En Accenture la Acción Social y la Responsabilidad Empresarial se complementan. De la acción social como tal se encarga la Fundación Accenture con Ana Millán al frente como directora. Por su parte, la RE
de la compañía se realiza desde Accenture de la mano de Almudena
Rodríguez, que es la directora de Responsabilidad Empresarial y Medio
Ambiente. Ambas están volcadas, profesional y personalmente, en la tarea
que desempeñan.
La acción social en Fundación Accenture y Accenture. ¿Cuándo comienza y por qué?
Ana Millán (AM): El año 2003, justo cuando me
incorporo a Fundación Accenture después de hacer consultoría mucho
tiempo en la compañía, comienza la etapa en la que nos encontramos ahora
y en la que nos respondemos a las preguntas de por qué se quiere hacer
acción social y por qué comienza un periodo distinto. En este sentido,
se decidió aportar lo mejor que tenía la compañía: nuestro servicio de
consultoría de forma gratuita. Desde 2003 trabajamos con las ONG más
importantes del país realizando proyectos de consultoría en los que
hemos volcado, aproximadamente, medio millón de horas; han participado
más de 1.500 empleados, y se han realizado entre 300 y 400 proyectos.
Hemos buscado realizar una acción social relevante mediante la
consultoría.
Almudena Rodríguez (AR): Accenture, desde su origen,
es una empresa responsable y sostenible. Es una empresa muy rica en
cuanto a políticas de recursos humanos como casi todas las compañías
globales. En esta línea, desde que entramos nos inculcan la cultura del
crecimiento profesional y personal propio al mismo tiempo que
contribuimos al desarrollo de todos los grupos de interés. Además,
tenemos nuestro propio sistema de gestión ambiental y criterios de
sostenibilidad con proveedores. Lo único que faltaba era articular todo
esto bajo el paraguas de la Responsabilidad Empresarial (RE). Es un
proyecto que surge en el año 2008, que se nutre y recoge todas las
iniciativas que ya estaban implantadas y consolidadas en la empresa
desde hacía años.
¿Podríais explicarnos cuáles son las principales características de la
acción social y de la RE de Fundación Accenture y de Accenture?
AM: Fundación Accenture es acción social. Llevamos la acción social del grupo Accenture.
AR: La RE en Accenture está muy vinculada a lo que es
el negocio. Intentamos que todos los esfuerzos e iniciativas se orienten
a garantizar el éxito del negocio, pero damos un paso más para que ese
desarrollo económico se extienda a toda la sociedad y lo podamos
compartir con nuestros proveedores, las ONG con las que trabaja la
Fundación y los empleados de Accenture al tiempo que se respeta el medio
ambiente. Una inquietud muy arraigada en nuestra empresa es promover el
desarrollo profesional y personal de las personas que trabajan en la
compañía. De esta forma, cubrimos los tres principios de la
sostenibilidad que son el desarrollo económico, social y ambiental.
También estamos muy interesados en satisfacer las expectativas de todos
los grupos de interés vinculados con nuestra empresa.
¿A qué colectivos va dirigida la acción de las dos entidades?
AM: Nos dirigimos a las ONG con las que trabajamos
para mejorar sus procesos internos y sus rendimientos para que puedan
derivar mejor y más ayuda a sus beneficiarios finales. Recientemente nos
estamos especializando en aquellas que tienen una línea de actividad
importante tanto en España como en países en vía de desarrollo relativa a
la capacitación de las personas para que puedan encontrar una forma de
vida. Aquí en nuestro país a esto se le llama inserción laboral y fuera,
desarrollo económico. En este sentido, Accenture Global se ha propuesto
como objetivo que 250.000 personas hasta 2015 reciban formación y
capacitación para que puedan ganarse la vida por si mismas.
AR: Tenemos identificados cuatro colectivos
especiales: los profesionales, los clientes, los accionistas y los
proveedores. Pero, además, tenemos multitud de colectivos para los que
desarrollamos diferentes iniciativas. Además de las ONG hacia las que la
Fundación dirige su esfuerzo, estamos muy comprometidos con los recién
titulados, y con los profesionales con vocación innovadora. Desde
Accenture intentamos que todas estas personas o instituciones progresen
de la misma forma que lo hace la empresa. Intentamos arrastrar a
nuestros grupos de interés para mejorar la sociedad en la que
trabajamos.
¿De qué modo está implicada la alta dirección en la labor social y de RE de la Fundación y de Accenture, respectivamente?
AM: Está absolutamente implicada. El órgano gestor de
la Fundación es el patronato de Fundación Accenture y en él están la
mayoría de los miembros del comité de dirección de Accenture.
AR: El presidente de Accenture, Vicente Moreno, ha
promovido el desarrollo del programa de RE. Él es quien aprueba las
decisiones y quien hace el seguimiento de las iniciativas. También es el
presidente del Comité de RE en el que están representados distintos
miembros de la alta dirección. Por otra parte, el informe de
Responsabilidad Empresarial es presentado ante el Consejo de
Administración para su revisión.
¿Cuáles son los principales proyectos para 2011?
AM: Para la Fundación, la consultoría gratuita a ONG.
De una forma constante atendemos entre 25 y 30 de la misma manera que
Accenture se ocupa de sus clientes de negocio. Para cada uno de estos
beneficiarios de la Fundación se designa un responsable.
AR: En Accenture es, sin duda, consolidar el Plan
Director de Responsabilidad Empresarial cuyo objetivo es impulsar el
cumplimiento de los siete compromisos adquiridos con nuestros grupos de
interés y con las generaciones futuras:
-
Compromiso con los clientes
-
Compromiso con los profesionales
-
Compromiso con los accionistas
-
Compromiso con la sociedad
-
Compromiso con la innovación
-
Compromiso con el medio ambiente
-
Compromiso con los proveedores
¿Creéis que es necesario comunicar la acción social de la Fundación y la RE de Accenture?
AM: Una vez que has hecho acción social y tienes una
experiencia de años, sí es necesario comunicarlo sobre todo para animar a
otras empresas y convencerles de que esto es posible, que trae muchos
beneficios a nivel interno y que se presta una gran ayuda al sector
social.
AR: La parte de RE, tal y como se entiende hoy en las
multinacionales, nace como una iniciativa para compartir con la sociedad
comunicando a los distintos grupos de interés todas las iniciativas que
desarrolla una empresa para intentar ser sostenible. Este concepto es
universal y en España cada vez tiene una acogida mayor, de hecho somos
un país líder en cuanto a la elaboración de memorias de sostenibilidad y
por la calificación que obtienen la mayoría de las empresas españolas.
En este sentido, la RE surge como un acto de comunicación porque se
entiende que quien trabaje con nosotros tiene en cuenta diferentes
criterios más allá de los puramente económicos. Pero, al igual que la
Fundación, nosotros primero desarrollamos el proyecto y luego lo
comunicamos.
¿Qué beneficio obtiene Accenture de ser patrono en Fundación SERES? ¿Qué aporta el Proyecto SERES a la Fundación?
AM: Fundación SERES
nos proporciona una red en la que están otras empresas que se toman tan
en serio la acción social como nosotros y con las que podemos realizar
proyectos conjuntos, como intercambiar buenas prácticas.
