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del 2014
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Empresa
Mapfre
Patrono Fundación SERES
RSC:Buen Gobierno; relaciones de equidad con los grupos de interés; integración de la sostenibilidad en el modelo de negocio; contribución a la sociedad.
Acción social: integración de personas con discapacidad; educación y desarrollo.
Información General
Estrategia RSC
Proyectos
Info. adicional
Perfil Social
Temáticas:
Educación al desarrollo; Infraestructuras; Clientes; ONG y Comunidades Locales; Accesibilidad
Beneficiarios:
Infancia; Juventud; Personas con discapacidad
Área geográfica:
Internacional; Nacional
Sitio web:
www.mapfre.com
Perfil Empresa
Sector:
Seguros
Facturación:
934.000.000,00 €
Nº Empleados:
11.046 8ESPAÑA)
Dirección:
Ctra Pozuelo-Majadahonda 52. Edificio Mapfre 28220 Majadahonda Madrid
Contacto:
www.mapfre.com
Teléfono:
915812591
Responsable RSC
Clara Bazán
(cbazanc@mapfre.com)
Directora RSC
Equipo RSC
David Pérez Piñeiro (perezpd@mapfre.com)
Jefe de Responsabilidad Social
Susana Rodríguez (srodriguezm@mapfre.com)
Responsabilidad Social
Miquel Vadell Llado (mvadell@mapfre.com)
Responsabilidad Social
Detalles de cumplimiento
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Temáticas
Educación al desarrollo; Infraestructuras; Clientes; ONG y Comunidades Locales; Accesibilidad
Beneficiarios
Infancia; Juventud; Personas con discapacidad
Premios Recibidos
http://mapfre.tukiosco.es/informe-anual-2011-responsabilidadsocial
Certificaciones y ranking
CERTIFICACIONES DE ENTIDADES
SEGURO DIRECTO ESPAÑA
Certificación ISO 9001:2000 al proceso de Gestión de prestaciones de Automóviles de MAPFRE FAMILIAR.
Certificación ISO 14001:2004 al diseño, desarrollo y comercialización de actividad aseguradoras de MAPFRE EMPRESAS.
Certificación ISO 9001:2008 al Proceso de atención al cliente a través del C@C24.
Certificación ISO 9001:2008 al proceso de atención al cliente en Centros de Servicios de Alcalá de Henares y Alcorcón de MAPFRE FAMILIAR.
Certificación AENOR de confidencialidad en el tratamiento de los datos en el producto YCAR y EBIKE.
SEGURO DIRECTO INTERNACIONAL:
Certificación ISO 9001:2008 a MAPFRE COLOMBIA.
Certificación ISO 9001:2008 a MAPFRE NICARAGUA.
Certificación ISO 9001:2008 a MAPFRE GENEREL SIGORTA.
Certificación ISO 9001:2000 a los negocios de pólizas colectivas de Vida y Gastos Médicos y Ramos Generales de MAPFRE COLOMBIA.
Certificación HEDIS 2011, otorgada por National Committe on Quality Assurance (HEDIS-NCQA) a MAPFRE en Puerto Rico.
PROBARE-PROBARE SELLO DE ÉTICA a los servicios de Call Center, Contact Center, Help Desk, SAC y Telemárketing de MAPFRE BRASIL.
NEGOCIOS GLOBALES
Certificación ISO 9001:2008 a MAPFRE ASISTENCIA en Italia.
Certificación ISO 9001:2008 a MAPFRE ASISTENCIA en Turquía.
Certificación ISO 9001:2008 a MAPFRE ASISTENCIA en Túnez.
Normas ISO 14001 e ISO 50001
Detalles de cumplimiento
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Termómetro RSE
Proyecto
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Noticias
Fundación Mapfre y SECOT enseñan a 300 personas a crear su empresa
Proyecto “Juntos somos capaces”. Fundación KONECTA y Fundación MAPFRE renuevan su acuerdo de colaboración para la integración de personas con discapacidad intelectual y mental en el ámbito laboral
MAPFRE. “Formando Comunidad”, la apuesta por la educación integral. Artículo de Fernando Garrido, director general del Instituto de Acción Social
Detalles de cumplimiento
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Entrevistas
Mapfre. “La empresa no puede ser socialmente responsable si no parte de la actuación ética -personal y profesional- de quienes formamos parte de ella. Por eso, el concepto de corresponsabilidad es tan importante”
Detalles de cumplimiento
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Eventos
Corre por una causa: corre por la educación
Transparencia y recursos empresariales
Presentación 2ª Edición Iniciativa RSE-PYME
Feria del Libro en Aranjuez
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Documentos Adjuntos
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