En un mundo donde la transparencia y la confianza son fundamentales, la comunicación ESG (Environmental, Social & Governance) debe ir más allá de la información: debe conectar genuinamente con los grupos de interés.
En la próxima sesión del LabS Comunicación ESG y Confianza, que realizamos en colaboración con TrustMaker, trabajaremos con empresas líderes de diferentes sectores para profundizar en el papel de la empatía dentro de la comunicación ESG.
A través de un enfoque práctico, exploraremos herramientas clave para gestionar la empatía con los stakeholders, analizaremos casos reales y dedicaremos parte de la sesión a la construcción de un mapa de empatía, una herramienta esencial para entender mejor las percepciones y necesidades de los grupos de interés.
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