Resumen de la sesión
Los proveedores facilitan la información necesaria para la toma de decisiones y gestión de riesgos de los inversores. Actúan como “examinadores” de las compañías, y permiten a los financiadores decidir cómo gestionar sus inversiones.
En octubre, dimos respuesta a los aspectos clave en los flujos de información y el marco en el que se producen estos flujos. Además, realizamos una aportación importante al clasificar los tipos de actores y las soluciones que ofrecen.
Desde entonces, se ha hecho un análisis a través de conversaciones con analistas como MSCI, S&P, Sustainalytics y Clarity AI para analizar la información que emplean y facilitar la comprensión sobre lo que necesitan por parte de las empresas.
¿QUÉ INFORMACION BUSCAN LOS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN Y DÓNDE?
Los proveedores analizan fundamentalmente información pública. Esta incluye no solo la información reportada por la compañía (como el informe de sostenibilidad o los Estados de Información No Financiera) sino, sobre todo, información pública externa a la compañía procedente de diversas fuentes como prensa, redes sociales o informes de terceros. Es fundamental que las empresas den respuesta a esta información externa. Sin embargo, muchas de ellas todavía no lo contemplan en sus estrategias de comunicación.
A nivel interno, también es muy importante conocer todos los departamentos que emiten información (comunicación, regulación, gestión con clientes, etc.) y gestionarlos activamente desde su origen, ya que los proveedores van a tener en cuenta cualquier emisión por parte de la empresa.
Cabe destacar que la información empleada es tanto cuantitativa como cualitativa. La primera facilita la comparabilidad y permite realizar valoraciones más objetivas. No obstante, la información cualitativa es la que ofrece el contexto y permite analizar aspectos específicos de la compañía y/o el sector en el que opera, lo que hace que tenga una enorme relevancia.
En términos generales, los analistas se enfrentan a una enorme heterogeneidad en la información que manejan, por lo que a menudo la información recibida es tratada e incluso se establecen tendencias sectoriales para lograr un dato más homogéneo. Cabe esperar que los nuevos desarrollos regulatorios y de marcos de reporting permitan reducir esa heterogeneidad.
Finalmente, las controversias son uno de los aspectos a los que más atención prestan los analistas, y se espera que en los próximos años su relevancia vaya en aumento. Los proveedores analizan esta información diariamente, por lo que es imprescindible que desde la empresa se haga una gestión proactiva y continua de los conflictos emergentes. Es importante transparentar aspectos como las causas del conflicto, las medidas de prevención tomadas, las acciones desarrolladas o los KPIs vinculados al incidente para mostrar cómo se está gestionando. En este sentido, la respuesta debe provenir de un ejercicio de manifestación de posición común de la compañía y debe ser pública (como mínimo debe aparecer en la página web corporativa).
¿DE QUÉ FORMA OBTIENEN LA INFORMACIÓN Y CÓMO LA CONTRASTAN?
Es necesaria una comunicación constante de la empresa con los proveedores a lo largo del año (actualización de metodologías empleadas, gestión de las controversias emergentes, respuesta a peticiones de feedback y cualquier otro hito interno relevante).
Teniendo esto en cuenta, identificamos diez recomendaciones para mejorar la actividad de divulgación de la empresa: