Matriz SERES de materialidad y mejores prácticas en DDHH
La matriz de materialidad en Derechos Humanos de SERES identifica aspectos materiales y mejores prácticas en la gestión de derechos humanos para los diferentes sectores de actividad. En la columna de la izquierda se identifican las áreas de gestión relevantes relacionadas con el respeto por los DD.HH y las categorías y temas específicos de esta materia. Al pinchar en cada uno de estos aspectos se abre un pop-up en el que se describe el aspecto, se indica si forma parte de los requisitos incluidos en la Ley 11/2018 sobre Información no-financiera y se identifican indicadores GRI asociados al aspecto en cuestión. Las columnas específicas de cada sector de actividad incluyen información sobre prácticas de referencia llevadas a cabo por empresas líderes en la gestión de derechos humanos pertenecientes al Lab Seres de DD.HH, al IBEX35 o al DJSI.
Leyenda
Tema relevante aplicable al sector
Tema relevante aplicable al sector
e identificación de buena práctica
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- Mercadona
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Nestlé, Hershey, Unilever, Metro AG
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- TENDAM, Leroy Merlin
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Inditex, Mark & Spencer, British American Tobacco, Patagonia, Unilever, LG, Adidas
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- Enagás
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Iberdrola, Endesa, Red eléctrica
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- BBVA. Mapfre
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Bancolombia, KB Financial Services, Allianz
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- INDRA
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Pirelli
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- Repsol
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Norsk Hydro, Banpu PCL
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Novartis
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Novartis
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- Telefónica
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- Telia, CISCO
Prácticas de DD.HH relevantes de otras empresas del sector:
- ANA Holding, Royal Mail, IAG Iberia
Empresas SERES que han participado en la construcción de la matriz:
- Meliá
Política y Gobierno de los Derechos Humanos
Políticas que aplica el grupo, que incluyan los procedimientos de diligencia debida aplicados de identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos, y de verificación y control, así como las medidas que se han adoptado.
Article 5
Integrating due diligence into companies’ policies
1. Member States shall ensure that companies integrate due diligence into all their corporate policies and have in place a due diligence policy. The due diligence policy shall contain all of the following:
(a) a description of the company’s approach, including in the long term, to due diligence;
(b) a code of conduct describing rules and principles to be followed by the company’s employees and subsidiaries;
(c) a description of the processes put in place to implement due diligence, including the measures taken to verify compliance with the code of conduct and to extend its application to established business relationships.
2. Member States shall ensure that the companies update their due diligence policy annually.
102-16: Valores, principios, estándares y normas de conducta
102-17: Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas
102-18: Estructura de gobernanza
102-19: Delegación de autoridad
102-20: Responsabilidad a nivel ejecutivo de temas económicos, ambientales y sociales
102-21: Consulta a grupos de interés sobre temas económicos, ambientales y sociales
102-28: Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno
102-32: Función del máximo órgano de gobierno en la elaboración de informes de sostenibilidad
SHR 23
Responsabilidad de supervisión asignada a un miembro o comité del Consejo de Administración
Se han asignado claramente las responsabilidades diarias y los recursos para las funciones pertinentes
¿Dispone la empresa de una política específica, disponible públicamente, sobre su compromiso de respetar los derechos humanos de acuerdo con los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos u otras normas aceptadas?
GRMO5
El consejo supervisa los riesgos ESG
GRM07
Descripción del sistema de gestión de riesgos en la compañía
SHR03
Declaración de los principios o el proceso por el que se realizan las inversiones comunitarias
SHR04
La política aborda los derechos de los niños, aparte del trabajo infantil
SHR05
Compromiso con el empleo y/o el abastecimiento local
NESTLE
Human Rights comunity: Comunidad de Derechos Humanos trabaja para liderar la agenda de derechos humanos en todo Nestlé
realizando actividades de promoción, coordinando la
la aplicación del Marco de Derechos Humanos y la hoja de ruta y supervisando sus progresos.
Inditex
El trabajador en el centro:Estrategia integral e integrada de Inditex. El objetivo de estos programas es abarcar al 100% de los proveedores y sus trabajadores. La implantación es progresiva y se prioriza en función de las necesidades específicas de cada cluster y específicamente de cada comunidad.
M&S
Modelo de gobierno DDHH: M&S ha establecido un modelo de gobierno que abarca desde el Consejo hasta las unidades operativas. Los directores de cada área son responsables del cumplimiento en sus departamentos. M&S human rights
Bankia
Política aprobada por el Consejo. Incluye aspectos específicos del negocio como: No financiar operaciones nuevas ni proyectos vinculados a empresas en las que se haya demostrado la violación continua y/o premeditada de los derechos humanos y de los que Bankia tenga conocimiento. Política de protección derechos humanos Bankia.
ENI
Managing human rights starting from the top: El compromiso de Eni con los derechos humanos comienza con el CEO y el Consejo de Administración y se extiende a lo largo de toda la organización. Para garantizar que todas las personas que trabajan en o para Eni sean conscientes de la importancia que la empresa otorga a los derechos humanos, Eni ha desarrollado actividades de formación y concienciación dedicadas a sus empleados y socios comerciales
Indra
Política de derechos humanos desarrollada en el marco metodológico del Lab.Seres Derechos Humanos
Meliá
Política de derechos humanos que incorpora la gestión de riesgos que incluye Incorporación de riesgos en esta materia al mapa de riesgos, sistemas de control y auditoría interna
Debida Diligencia: Identificación de asuntos relevantes
Aplicación de procedimientos de debida diligencia en la identificación de riesgos relacionados con cuestiones de Derechos Humanos vinculadas a las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales, productos o servicios que puedan tener efectos negativos en esos ámbitos, y cómo el grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se hayan detectado, ofreciendo un desglose de los mismos, en particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo plazo.
Información sobre el respeto de los derechos humanos: Aplicación de procedimientos de diligencia debida en materia de derechos humanos.
Article 6
Identifying actual and potential adverse impacts
1. Member States shall ensure that companies take appropriate measures to identify actual and potential adverse human rights impacts and adverse environmental impacts arising from their own operations or those of their subsidiaries and, where related to their value chains, from their established business relationships, in accordance with paragraph 2, 3 and 4.
2. By way of derogation from paragraph 1, companies referred to in Article 2(1), point (b), and Article 2(2), point (b), shall only be required to identify actual and potential severe adverse impacts relevant to the respective sector mentioned in Article 2(1), point (b).
3. When companies referred to in Article 3, point (a)(iv), provide credit, loan or other financial services, identification of actual and potential adverse human rights impacts and adverse environmental impacts shall be carried out only before providing that service..
4. Member States shall ensure that, for the purposes of identifying the adverse impacts referred to in paragraph 1 based on, where appropriate, quantitative and qualitative information, companies are entitled to make use of appropriate resources, including independent reports and information gathered through the complaints procedure provided for in Article 9. Companies shall, where relevant, also carry out consultations with potentially affected groups including workers and other relevant stakeholders to gather information on actual or potential adverse impacts.
102-29: Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales y sociales
102-30: Eficacia de los procesos de gestión del riesgo
102-31: Evaluación de temas económicos, ambientales y sociales
412-1: Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones de impacto sobre los Derechos Humanos
412-2: Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre Derechos Humanos
412-3: Acuerdos y contratos de inversión significativos con cláusulas sobre Derechos Humanos o sometidos a evaluación de Derechos Humanos
G1-7
a) el enfoque de evaluación de riesgos de la empresa
b) la metodología de priorización de riesgos
c) el alcance, las principales características y los componentes de sus procesos de gestión de riesgos, incluida una descripción de la forma en que la empresa integra las conclusiones de su evaluación de riesgos para los principales riesgos en las funciones y procesos internos pertinentes
d) una descripción de la información periódica sobre la gestión de riesgos al órgano administrativo de gestión y supervisión.
¿Ha desarrollado su empresa un proceso de debida diligencia para identificar y evaluar proactivamente los posibles impactos y riesgos relacionados con los derechos humanos en la actividad de la empresa?
¿Ha realizado su empresa una evaluación de los posibles problemas de derechos humanos en todas sus actividades comerciales en los últimos tres años?
SHR 25
La empresa evalúa de forma proactiva sus impactos sobre los derechos humanos de forma continua, como parte de los procesos empresariales básicos.
Divulgación de las acciones implementadas para evitar, prevenir y mitigar los problemas de derechos humanos
HM
Salient Human Rights Issues: H&M ha identificado los temas más relevantes en derechos humanos priorizando en base al impacto que tienen en las personas de su cadena de valor.
Repsol
7 Fases en debida diligencia: Repsol tiene una estricta metodología de evaluación de impactos en derechos humanos. Divide la metodología en 7 fases: análisis, definición, identificación, mitigación, evaluación, monitorización, comunicación. Además explica en varios casos la metodología aplicada.
Acciona
Metodología de Gestión del Impacto Social (GIS) para identificar riesgos en derechos humanos en cada proyecto.
Rio Tinto
Identificación de riesgos relacionados con los derechos humanos: Los responsables de cada línea opeativa son los encargados de reportar los riesgos que se supervisan por el consejo de administración y el comité ejecutivo. Todos los riesgos de la empresa se evalúan al mismo nivel (ESG, financieros,operativos)
Telefónica
Identificación de riesgos relevantes: En el proceso de debida diligencia, Telefónica identifica como asunto prioritario las nuevas tecnologías y desarrollos relacionados con la IA (Inteligencia Artificial) y para gestionarlo desarrolla la Metodología Responsible AI by Design y un modelo de gobierno de la misma.
ANA Holding
Prevención del tráfico humano: ANA Holding en su informe como en la educación impartida a sus empleados, recalca que el tráfico humano es uno de los crímenes de mayor relevancia en la actualidad y que las aerolíneas juegan un papel muy importante.
Article 6
Identifying actual and potential adverse impacts
Companies shall, where relevant, also carry out consultations with potentially affected groups including workers and other relevant stakeholders to gather information on actual or potential adverse impacts.
Article 7
Preventing potential adverse impacts
4. The contractual assurances or the contract shall be accompanied by the appropriate measures to verify compliance. For the purposes of verifying compliance, the company may refer to suitable industry initiatives or independent third-party verification.
Article 8
Bringing actual adverse impacts to an end
(b) where necessary due to the fact that the adverse impact cannot be immediately brought to an end, develop and implement a corrective action plan with reasonable and clearly defined timelines for action and qualitative and quantitative indicators for measuring improvement. Where relevant, the corrective action plan shall be developed in consultation with stakeholders;
SHR11
Relación con grupos de interés en relación a los DDHH:
a) Pruebas de la realización de consultas
b) Reuniones documentadas O informes sobre la utilización de los resultados
SHR22
Compromiso de colaborar con las partes interesadas para identificar cuestiones en DDHH
Nestlé
Nestlé in society board: Nestlé incluye en el órgano de gobierno representantes de los distintos grupos de interés de su cadena de valor. Se incluyen sobretodo los temas específicos de Derechos Humanos. Nestlé ha sido una de las compañías pioneras en la aplicación del paradigma de valor compartido de Porter.
AMFORI:Trade with purpose
Mediante esta asociación se busca que todas las empresas que forman parte de Amfori: Trade with purpose tengan el objetivo de mejorar la prosperidad, utilizar recursos naturales de manera responsable y abrir el comercio internacional
COCOA INITIATIVE
Cocoa Initiative busca promover la protección de los niños en la cadena de suministro del cacao.
ACT
La iniciativa Action, Collaboration, Transformation está formada por diferentes empresas del sector textil y demás actores en su cadena de suministro. El objetivo es poder llegar a establecer salarios decentes para los trabajadores en el sector.
ACCORD
ACCORD Bangladesh es una iniciativa nacida a raíz de los distintos incidentes ocurridos en el país relativos a la seguridad de los trabajadores. Por medio de la iniciativa se busca que los lugares de trabajo donde operan empresas del sector, sean seguros para los trabajadores.
Better Than Cash Alliance
Better Than Cash Alliance es una iniciativa que envuelve a empresas, entidades financieras, ONG y gobiernos nacionales. La iniciativa busca acelerar la transición del pago en metálico al pago por medio de transferencia bancaria.
Iberdrola
Stakeholder HUB: Contribuir a la consecución de la Misión de IBERDROLA -crear valor sostenible-, sobre la base de
de un compromiso de calidad con los grupos de interés, basado en el diálogo, la participación y la generación de confianza, entre otros aspectos. Stakeholder HUB: Un grupo de trabajo transversal y global para promover la participación de los grupos de interés en el Grupo Iberdrola.
ENI
Stakeholder Management System: El SMS ayuda a gestionar la información relativa a los grupos de interés relevantes para cada territorio en el que opera ENI, con el fin de mejorar el conocimiento y la comprensión de las opiniones y expectativas de los múltiples grupos de interés. El sistema de gestión de los grupos de interés apoya el «mapeo» de los mismos en función de su influencia y actitud hacia las actividades de la empresa.
Rio Tinto
Rio Tinto ha designado a Simon McKeon como nuestro Director no ejecutivo para el engagement del personal. En esta función, Simon ha supervisado el desarrollo del programa de eventos de participación del personal (incluidos los ayuntamientos, los podcasts, los vídeos y las visitas a las instalaciones descritas anteriormente) e informa al Consejo dos veces al año sobre la información recibida a través de las actividades de engagement.
Responsible Minerals Iniciative
Responsible Minerals Iniciative busca dotar a las empresas que forman parte de la iniciativa de una serie de herramientas y recursos para poder implementar el compliance de la empresa. Además, de apoyar fuentes de minerales fuera de lugares de conflicto o zonas de alto riesgo.
Better Than Cash Alliance
Better Than Cash Alliance es una iniciativa que envuelve a empresas, entidades financieras,ONG y gobiernos nacionales. La iniciativa busca acelerar la transición del pago en metálico al pago por medio de transferencia bancaria.
Better Coal
Better Coal: iniciativa global para promover la mejora continua de la responsabilidad empresarial entre los proveedores internacionales del carbón. Better Coal ha publicado un código de conducta sobre la base de los estándares de sostenibilidad existentes.
Global Network Initiative
Global Network Initiative ayuda a las empresas a respetar el derecho de libertad de expresión y el derecho a la privacidad cuando se encuentra con problemas frente a gobiernos que intentan hacer uso excesivo de los datos privados o coartan la libertad de expresión.
Better Than Cash Alliance
Responsible Minerals Iniciative
Responsible Minerals Iniciative busca dotar a las empresas que forman parte de la iniciativa de una serie de herramientas y recursos para poder implementar el compliance de la empresa. Además, de apoyar fuentes de minerales fuera de lugares de conflicto o zonas de alto riesgo.
#ChangeTheFace
ChangeTheFace es una iniciativa promovida por Vodafone, que pretende aunar a las compañías líderes del sector tecnológico para favorecer la inclusión digital. Este proyecto pretende crear una comunidad de personas y organizaciones que suponga una fuerza positiva de cambio en la industria. Ericsson y Nokia han sido las primeras empresas en unirse a este reto por “cambiar la cara de la tecnología”.
Mobile Alliance Against Sexual Abuse Content
Mobile Alliance Against Sexual Abuse Content: el objetivo de la iniciativa es bloquear el uso de redes y servicios móviles por parte de personas que desean visualizar o beneficiarse del contenido ilegal de abuso sexual infantil..
Gestión de asuntos relevantes
Aplicación de procedimientos de debida diligencia en la gestión de cuestiones relacionadas con los Derechos Humanos Prevención de los riesgos de vulneración de los Derechos Humanos y, en su caso, medidas para mitigar, gestionar y reparar posibles abusos cometidos.
Información sobre el respeto de los derechos humanos: Prevención de los riesgos de vulneración de derechos humanos y, en su caso, medidas para mitigar, gestionar y reparar posibles abusos cometidos;
Article 7
Preventing potential adverse impacts
Member States shall ensure that companies take appropriate measures to prevent, or where prevention is not possible or not immediately possible, adequately mitigate potential adverse human rights impacts and adverse environmental impacts that have been, or should have been, identified pursuant to Article6, in accordance with paragraphs 2, 3, 4 and 5 of this Article.
2. Companies shall be required to take the following actions, where relevant:
(a) where necessary due to the nature or complexity of the measures required for prevention, develop and implement a prevention action plan, with reasonable and clearly defined timelines for action and qualitative and quantitative indicators for measuring improvement. The prevention action plan shall be developed in consultation with affected stakeholders;
(b) seek contractual assurances from a business partner with whom it has a direct business relationship that it will ensure compliance with the company’s code of conduct and, as necessary, a prevention action plan, including by seeking corresponding contractual assurances from its partners, to the extent that their activities are part of the company’s value chain (contractual cascading). When such contractual assurances are obtained, paragraph 4 shall apply;
(c) make necessary investments, such as into management or production processes and infrastructures, to comply with paragraph 1;
(d) provide targeted and proportionate support for an SME with which the company has an established business relationship, where compliance with the code of conduct or the prevention action plan would jeopardise the viability of the SME;
(e) in compliance with Union law including competition law, collaborate with other entities, including, where relevant, to increase the company’s ability to bring the adverse impact to an end, in particular where no other action is suitable or effective.
3. As regards potential adverse impacts that could not be prevented or adequately mitigated by the measures in paragraph 2, the company may seek to conclude a contract with a partner with whom it has an indirect relationship, with a view to achieving compliance with the company’s code of conduct or a prevention action plan. When such a contract is concluded, paragraph 4 shall apply.
4. The contractual assurances or the contract shall be accompanied by the appropriate measures to verify compliance. For the purposes of verifying compliance, the company may refer to suitable industry initiatives or independent third-party verification.
When contractual assurances are obtained from, or a contract is entered into, with an SME, the terms used shall be fair, reasonable and non-discriminatory. Where measures to verify compliance are carried out in relation to SMEs, the company shall bear the cost of the independent third-party verification.
5. As regards potential adverse impacts within the meaning of paragraph 1 that could not be prevented or adequately mitigated by the measures in paragraphs 2, 3 and 4, the company shall be required to refrain from entering into new or extending existing relations with the partner in connection with or in the value chain of which the impact has arisen and shall, where the law governing their relations so entitles them to, take the following actions:
(a) temporarily suspend commercial relations with the partner in question, while pursuing prevention and minimisation efforts, if there is reasonable expectation that these efforts will succeed in the short-term;
(b) terminate the business relationship with respect to the activities concerned if the potential adverse impact is severe.
Member States shall provide for the availability of an option to terminate the business relationship in contracts governed by their laws.
6. By way of derogation from paragraph 5, point (b), when companies referred to in Article 3, point (a)(iv), provide credit, loan or other financial services, they shall not be required to terminate the credit, loan or other financial service contract when this can be reasonably expected to cause substantial prejudice to the entity to whom that service is being provided.
102-29: Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales y sociales
102-30: Eficacia de los procesos de gestión del riesgo
102-31: Evaluación de temas económicos, ambientales y sociales
103-1: Explicación de asunto material y sus limitaciones
103-2: Enfoque de gestión y componentes
103-3: Evaluación del enfoque de gestión
G1-8
a) el alcance, las principales características y los componentes del proceso de control interno de la empresa ;
(b) una descripción de la información periódica sobre los procesos de control interno a los órganos de administración, dirección y supervisión;
c) las principales características de los sistemas de control interno de la empresa sobre el proceso de información, incluido el proceso de revisión y aprobación de la información incluida en la memoria de sostenibilidad por parte de los órganos de administración, dirección y supervisión
¿Informa su empresa públicamente sobre las medidas adoptadas en relación al respeto de los derechos humanos?
SHR 25
La empresa evalúa de forma proactiva sus impactos sobre los derechos humanos de forma continua, como parte de los procesos empresariales básicos.
Divulgación de las acciones implementadas para evitar, prevenir y mitigar los problemas de derechos humanos
Unilever
Responsible Sourcing Policy Champions: Los RSP Champion se dedican a supervisar los avances con respecto a los objetivos establecidos en la política de compras responsables de Unilever. Entre estos objetivos se encuentra el registro, objetivos establecidos para los proveedores y los planes de acción necesarios.
Enagás
Plan de gestión de las sociedades participadas. Diagnóstico de debida diligencia en DDHH y acción climática para las sociedades participadas. Informe Anual 2020, pág 120.
Norsk Hydro
Mapeo de riesgos: Norsk Hydro acude al instituto danés de derechos humanos para realizar un mapeo de los riesgos relativos a derechos humanos en su actividad. Además el informe se encuentra publicado en la web
ANA Holding
Tráfico humano: creación de educación específica para todos los trabajadores de cabina y para el personal de la empresa. Los trabajadores deberán reportar todos los casos sospechosos desde Abril de 2019 a la oficina de extranjería. Trabajan con el departamento de la UN especializado en migración.
Meliá
Gestión de riesgos ESG. Realizan una evaluación ESG a los proveedores para garantizar que en las transacciones con ellos se cumplen los compromisos de la Política de compras y del Código Ético del Proveedor. Realizan seguimientos periódicos (con el apoyo de Ecovadis) para evaluar a los proveedores, proponer acciones de mejora si se requieren e incorporar los resultados a futuros procesos. Informe Integrado 2020, págs 168-170.
Canales de denuncia
Las empresas deben establecer canales de denuncia accesibles y comprensibles para los grupos de interés de la compañía
Article 9
Complaints procedure
1. Member States shall ensure that companies provide the possibility for persons and organisations listed in paragraph 2 to submit complaints to them where they have legitimate concerns regarding actual or potential adverse human rights impacts and adverse environmental impacts with respect to their own operations, the operations of their subsidiaries and their value chains.
2. Member States shall ensure that the complaints may be submitted by:
(a) persons who are affected or have reasonable grounds to believe that they might be affected by an adverse impact,
(b) trade unions and other workers’ representatives representing individuals working in the value chain concerned,
(c) civil society organisations active in the areas related to the value chain concerned.
3. Member States shall ensure that the companies establish a procedure for dealing with complaints referred to in paragraph 1, including a procedure when the company considers the complaint to be unfounded, and inform the relevant workers and trade unions of those procedures. Member States shall ensure that where the complaint is well-founded, the adverse impact that is the subject matter of the complaint is deemed to be identified within the meaning of Article 6.
4. Member States shall ensure that complainants are entitled
(a) to request appropriate follow-up on the complaint from the company with which they have filed a complaint pursuant to paragraph 1, and
(b) to meet with the company’s representatives at an appropriate level to discuss potential or actual severe adverse impacts that are the subject matter of the complaint.
i. número de quejas presentadas a través de los mecanismos de reclamación a nivel operativo
ii. el número de reclamaciones presentadas a través de los mecanismos internos de reclamación que la empresa considera fundadas;
iii. el número de reclamaciones resueltas a través de la reparación;
iv. el número de reclamaciones planteadas a los Puntos Nacionales de Contacto de la OCDE
v. el número de reclamaciones resueltas a través de los Puntos Nacionales de Contacto para las Empresas Multinacionales
S3-3
Evalúa, y de qué manera, que las comunidades afectadas conocen y confían en estas estructuras o procesos como forma de plantear sus preocupaciones o necesidades y de que éstas sean y si la empresa cuenta con políticas de protección de las personas que las utilizan individuos que los utilizan contra las represalias.
GAC 05
Mecanismo de denuncia confidencial o anónimo para el personal
Nestlé
Speak Up: Nestlé cuenta con un canal de denuncias público para levantar cuestiones y asuntos relacionadas con los derechos humanos. Proporciona a todos los empleados de Nestlé y a todos los demás grupos de interés externos un canal de comunicación específico para informar sobre problemas de incumplimiento.
Unilever
Denuncias a través de redes sociales: Unilever ha desarrollado un método de detección de denuncias e incumplimientos a través de las redes sociales.
Telia
Canal de denuncias anónimo: Telia cuenta con un canal online de denuncias anónimo. Está gestionado por una empresa externa EthicsPoint además es accesible en todos los idiomas en los que opera la compañía.
Mecanismos de remediación
Mecanismo de reclamación o proceso de queja formal, judicial o no al que pueden recurrir los los trabajadores, las comunidades y/o los grupos de interés afectados negativamente por determinadas actividades y operaciones empresariales.
Article 8
Bringing actual adverse impacts to an end
Member States shall ensure that companies take appropriate measures to bring actual adverse impacts that have been, or should have been, identified pursuant to Article 6 to an end, in accordance with paragraphs 2 to 6 of this Article.
2. Where the adverse impact cannot be brought to an end, Member States shall ensure that companies minimise the extent of such an impact.
3. Companies shall be required to take the following actions, where relevant:
(a) neutralise the adverse impact or minimise its extent, including by the payment of damages to the affected persons and of financial compensation to the affected communities. The action shall be proportionate to the significance and scale of the adverse impact and to the contribution of the company’s conduct to the adverse impact;
(b) where necessary due to the fact that the adverse impact cannot be immediately brought to an end, develop and implement a corrective action plan with reasonable and clearly defined timelines for action and qualitative and quantitative indicators for measuring improvement. Where relevant, the corrective action plan shall be developed in consultation with stakeholders;
(c) seek contractual assurances from a direct partner with whom it has an established business relationship that it will ensure compliance with the code of conduct and, as necessary, a corrective action plan, including by seeking corresponding contractual assurances from its partners, to the extent that they are part of the alue chain (contractual cascading). When such contractual assurances are obtained, paragraph 5 shall apply.
(d) make necessary investments, such as into management or production processes and infrastructures to comply with paragraphs 1, 2 and 3;
(e) provide targeted and proportionate support for an SME with which the company has an established business relationship, where compliance with the code of conduct or the corrective action plan would jeopardise the viability of the SME;
(f) in compliance with Union law including competition law, collaborate with other entities, including, where relevant, to increase the company’s ability to bring the adverse impact to an end, in particular where no other action is suitable or effective.
4. As regards actual adverse impacts that could not be brought to an end or adequately mitigated by the measures in paragraph 3, the company may seek to conclude a contract with a partner with whom it has an indirect relationship, with a view to achieving compliance with the company’s code of conduct or a corrective action plan. When such a contract is concluded, paragraph 5 shall apply.
5. The contractual assurances or the contract shall be accompanied by the appropriate measures to verify compliance. For the purposes of verifying compliance, the company may refer to suitable industry initiatives or independent third-party verification.
When contractual assurances are obtained from, or a contract is entered into, with an SME, the terms used shall be fair, reasonable and non-discriminatory. Where measures to verify compliance are carried out in relation to SMEs, the company shall bear the cost of the independent third-party verification.
6. As regards actual adverse impacts within the meaning of paragraph 1 that could not be brought to an end or the extent of which could not be minimised by the measures provided for in paragraphs 3, 4 and 5, the company shall refrain from entering into new or extending existing relations with the partner in connection to or in the value chain of which the impact has arisen and shall, where the law governing their relations so entitles them to, take one of the following actions:
(a) temporarily suspend commercial relationships with the partner in question, while pursuing efforts to bring to an end or minimise the extent of the adverse impact, or
(b) terminate the business relationship with respect to the activities concerned, if the adverse impact is considered severe.
Member States shall provide for the availability of an option to terminate the business relationship in contracts governed by their laws.
7. By way of derogation from paragraph 6, point (b), when companies referred to in Article 3, point (a)(iv), provide credit, loan or other financial services, they shall not be required to terminate the credit, loan or other financial service contract, when this can be reasonably expected to cause substantial prejudice to the entity to whom that service is being provided.
¿Informa su empresa públicamente sobre los planes de acción de mitigación y reparación en relación con los derechos humanos?
SHR 26
Canales de denuncia adaptados a las comunidades, anónimos y confidenciales.
Unilever
Protocolo de reparación aceite de palma: Unilever ha desarrollado un protocolo de actuación en casos de denuncias en relación con el aceite de palma.Unilever palm oil grievance proccedure.
Rendición de cuentas y transparencia
Transparencia sobre las cuestiones relacionadas con derechos humanos: proceso de debida diligencia, identificación de cuestiones relevantes, modelo de gestión, objetivos, KPIs de desempeño, lecciones aprendidas y explicación de ejemplos concretos.
Article 11
Communicating
Member States shall ensure that companies that are not subject to reporting requirements under Articles 19a and 29a of Directive 2013/34/EU report on the matters covered by this Directive by publishing on their website an annual statement in a language customary in the sphere of international business. The statement shall be published by 30 April each year, covering the previous calendar year.
The Commission shall adopt delegated acts in accordance with Article 28 concerning the content and criteria for such reporting under paragraph 1, specifying information on the description of due diligence, potential and actual adverse impacts and actions taken on those.
SHR 27
Se revelan los incidentes, o la empresa declara que no se han producido incidentes en el periodo de referencia
Se revelan las respuestas a los incidentes o las lecciones aprendidas, o la empresa declara que no se produjeron incidentes en el periodo de referencia.
¿Informa su empresa públicamente sobre las infracciones de sus códigos de conducta/ética (por ejemplo, número de infracciones, casos, etc.) ?
Adidas
Reporte y transparencia: En 2014, Adidas estableció un mecanismo de quejas de terceros. Como parte de este mecanismo, Adidas se comprometió, al final de cada año, a comunicar, a través de su sitio web corporativo, cuántas denuncias de terceros ha recibido relacionadas con violaciones de los derechos laborales o humanos y el estado de dichas denuncias
Unilever
Anual Supplier Data: Anualmente Unilever muestra las auditorías realizadas, disconformidades y planes de actuación logrados.
ENI
Información acerca de canales de denuncia: ENI publica en su web el avance y el número de casos de incumplimiento de derechos humanos que recibe anualmente y las medidas adoptadas.
Bancolombia
Bancolombia cuenta con tres canales diferentes para que los empleados y partes interesadas puedan realizar reclamaciones por conductas que vulneran los DDHH. Además, existe un plan de acción distinto para cada canal. Bancolombia informe de gestión 2020, pag 136
BBVA
Rio Tinto
Supervisión del consejo: La compañía reporta anualmente los temas tratados por el consejo en materia social y en las reuniones en las que se habló de esos temas.
Roche
Reporte de incidentes: Roche publica en su página web todos los datos relativos a denuncias recibidas por no respetar el código de conducta.
Telefónica
Derechos digitales. Informe de Transparencia en las comunicaciones. Publica un informe anual de transparencia que incluye, entre otros aspectos: gobernanza en DDHH, especificando en privacidad y libertad de expresión; políticas y procesos de la compañía para responder a solicitudes de Autoridades competentes; contexto legal de las solicitudes; listado de autoridades competentes por país…
Contratación y retribución justas
Capacidad que tiene la empresa de mantener estándares laborales aceptables por las leyes locales y por los organismos internacionales del trabajo (OIT), incluyendo los aspectos relacionados con la lucha contra el trabajo infantil, la explotación laboral, el trabajo forzoso y los salarios dignos.
Aseguramiento de un salario digno que permita a los empleados satisfacer sus necesidades básicas y las de sus familias.
Medidas que toma la empresa para asegurar que los contratos son justos, transparentes, entendidos por los empleados y que no se retiene documentación de los empleados.
Información sobre el respeto de los derechos humanos: La eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación;La eliminación del trabajo forzoso u obligatorio;La abolición efectiva del trabajo infantil.
ANNEX
1. People’s right to dispose of a land’s natural resources and to not be deprived of means of subsistence in accordance with Article 1 of the International Covenant on Civil and Political Rights;
2. Right to life and security in accordance with Article 3 of the Universal Declaration on Human rights;
4. Right to liberty and security in accordance with Article 9 of the Universal Declaration of Human Rights;
7. Right to enjoy just and favourable conditions of work including a fair wage, a decent living, safe and healthy working conditions and reasonable limitation of working hours in accordance with Article 7 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights;
8. Prohibition to restrict workers’ access to adequate housing, if the workforce is housed in accommodation provided by the company, and to restrict workers’ access to adequate food, clothing, and water and sanitation in the work place in accordance with Article 11 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights;
9. Right of the child to have his or her best interests given primary consideration in all decisions and actions that affect children
10. Prohibition of the employment of a child under the age at which compulsory schooling is completed and, in any case, is not less than 15 years, except where the law of the place of employment so provides in accordance with Article 2 (4) and Articles 4 to 8 of the International Labour Organization Minimum Age Convention, 1973 (No. 138);
11. Prohibition of child labour pursuant to Article 32 of the Convention on the Rights of the Child, including the worst forms of child labour for children (persons below the age of 18 years) in accordance with Article 3 of the of the International Labour Organization Worst Forms of Child Labour Convention, 1999 (No. 182). This includes:
(a) All forms of slavery or practices similar to slavery, such as the sale and trafficking of children, debt bondage and serfdom, as well as forced or compulsory labour, including the forced or compulsory recruitment of children for use in armed conflicts,
(b) The use, procuring or offering of a child for prostitution, for the production of pornography or for pornographic performances,
(c) The use, procuring or offering of a child for illicit activities, in particular for the production of or trafficking in drugs,
(d) Work which, by its nature or the circumstances in which it is carried out, is likely to harm the health, safety or morals of children;
prohibition of forced labour; this includes all work or service that is exacted from any person under the menace of any penalty and for which the said person has not offered himself or herself voluntarily, for example as a result of debt bondage or trafficking in human beings; excluded from forced labour are any work or services that comply with Article 2 (2) of International Labour Organization Forced Labour Convention, 1930 (No. 29) or with Article 8 (3) (b) and (c) of the International Covenant on Civil and Political Rights;
13. Prohibition of all forms of slavery, practices akin to slavery, serfdom or other forms of domination or oppression in the workplace, such as extreme economic or sexual exploitation and humiliation in accordance with Article 4 of the Universal Declaration of Human Rights and Art. 8 of the International Covenant on Civil and Political Rights;
14. Prohibition of human trafficking in accordance with Article 3 of the Palermo Protocol to Prevent, Suppress and Punish Trafficking in Persons Especially Women and Children, supplementing the United Nations
17. Withholding an adequate living wage in accordance with Article 7 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights;
Contratación y retribución justas
Condiciones de empleo dignas, incluyendo un salario digno y un horario de trabajo
Evita el trabajo infantil
Evita el trabajo forzoso
S1-12
% de trabajadores propios (como equivalentes a tiempo completo) que trabajan más de 48 horas semanales incluidas las horas extraordinarias
S1-14
% de trabajadores propios cuyo salario es inferior al salario justo salario justo y el nombre de los países en los que el salario más bajo de sus trabajadores propios es inferior al salario justo.
S1-15
% de trabajadores propios que no tienen derecho a seguridad social, ya sea a través de la empresa o de programas gubernamentales.
SLS 07
Declaración/política/código para abordar la eliminación de las horas de trabajo excesivas
SLS 08
La empresa se compromete a aumentar el salario mínimo para llegar al mínimo vital.
Mercadona
Salario justo:Mercadona en su convenio colectivo de empresa muestra que la empresa retribuye a su plantilla actualmente un salario base anual un 24,96% superior al SMI establecido. El salario es conocido y las trabajadoras y trabajadores también participan de los beneficios. Mercadona memoria anual 2020, págs. 51 y ss.
Heshey
Cocoa for good: Hershey lleva a cabo una inversión en la comunidad muy importante para poder acabar con el trabajo infantil. Actualmente el 80% del chocolate que compran es certificado en uso de trabajo no infantil y en 2020 será la única empresa del mundo en conseguir que el 100% de su chocolate certificado.
Unilever
Salario digno: Unilever asegura que ningún empleado está por debajo del salario mínimo digno y define este salario para cada geografía con apoyo de las comunidades locales. Fairness in the workplace
Inditex
Salario digno: Inditex se adhiere a la definición de salario digno de la iniciativa ACT (Action, Collaboration, Transformation).
British American Tobacco
BAT pone el foco en su mayor riesgo que es el trabajo infantil. Por medio de sus servicios ofrecen tecnología y avances a los agricultores que permite a los mismos conseguir tener un margen mayor y no tener que recurrir al trabajo infantil. Además, se realizan due dilligence a los proveedores y en casos extremos visitas sin previo aviso a las granjas de tabaco. Se han marcado el objetivo de cero casos de trabajo infantil para 2025.
Patagonia
Migrant worker employment standards: Patagonia en su cadena de porducción ha identificado a los trabajadores inmigrantes como la clase más vulnerable. Por ello, Patagonia trabaja para defender los Derechos Humanos de los mismos y para el desarrollo de sus capacidades.
Repsol
Tiene en cuenta las especificidades locales del lenguaje para asegurar que los contratos se entienden por todos los empleados antes de firmarlos. Repsol compromiso con las comunidades
Ana Holding
ANA Holding cuenta con trabajadores de distintas nacionalidades. La empresa acompañada por un tercero independiente, lleva a cabo entrevistas con los trabajadores no nacionales para comprobar su estado laboral (horas de trabajo,salud,seguridad…).
Meliá
Trabajo forzoso e infantil: Meliá Hotels International tiene un acuerdo con UIF-UITA organismo muy relevante en el ámbito hotelero. Además tiene un convenio suscrito al respecto con UNICEF. En el año 2018 se han incluido cláusulas específicas de este asunto en el código ético, código ético de proveedores y la política de derechos humanos.Meliá informe anual 2018, pags: 142-143
Libertad de asociación y transparencia en las relaciones
Reconocimiento de los derechos a la libertad de asociación de los empleados, establecimiento de medidas para que puedan hacerlo y reconocimiento de las organizaciones de empleados par fines de negociación colectiva. Facilitación de mecanismos de comunicación abierta, escucha y resolución de reclamaciones) con el objetivo de crear un ambiente respetuoso así como controlar y prevenir abusos en el trabajo.
Respeto del derecho de privacidad de los empleados siempre que se recopile información personal o se implanten prácticas para controlar a los empleados.
Relaciones Sociales: Organización del diálogo social, incluidos procedimientos para informar y consultar al personal y negociar con ellos; Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo por país;
ANNEX
15. Right to freedom of association, assembly, the rights to organise and collective bargaining in accordance with Article 20 of the Universal Declaration of Human Rights, Articles 21 and 22 of the International Covenant on Civil and Political Rights Article 8 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights, the International Labour Organization Freedom of Association and Protection of the Right to Organise Convention, 1948 (No. 87) and the International Labour Organization Right to Organise and Collective Bargaining Convention, 1949 (No. 98), including the following rights:
(a) workers are free to form or join trade unions,
(b) the formation, joining and membership of a trade union must not be used as a reason for unjustified discrimination or retaliation,
(c) workers’ organisations are free to operate in accordance with applicable in line with their constitutions and rules without interference from the authorities;
(d) the right to strike and the right to collective bargaining;
Refuerzo del diálogo social, incluida la libertad de asociación y la negociación colectiva
S1-22
a) el porcentaje del total de empleados cubiertos por convenios colectivos;
b) para los empleados no cubiertos por convenios colectivos, una descripción de
si la organización determina sus condiciones de trabajo y empleo
en base a los convenios colectivos que cubren a sus otros empleados o en base a convenios colectivos de otras organizaciones; y descripción de la medida en que las condiciones de trabajo y empleo de trabajadores no empleados de su propia plantilla están determinados o influenciados por los convenios colectivos.
S1-23
a) el número de paros laborales importantes;
b) para cada paro laboral importante el número de trabajadores implicados
S1-24
a) porcentaje de la plantilla propia representada a nivel de centro por los representantes de los trabajadores
b) la existencia de cualquier acuerdo con sus trabajadores para la representación
c) representantes de los trabajadores en los órganos de administración, una descripción de los derechos, el proceso de selección y el número de representantes de los trabajadores en los órganos de administración, dirección y supervisión de la empresa.
¿Qué porcentaje de su número total de empleados está cubierto por un sindicato independiente o por convenios colectivos?
SLS 06
Declaración de respeto por el derecho de los empleados a sindicarse
SLS 14
Mecanismos de engagement entre los representantes de los trabajadores y la dirección de la compañía
Adidas
Workers voice governance platform: Adidas cuenta con una plataforma para que los trabajadores de las fábricas, pueden reclamar en materia laboral lo que consideren. Por otro lado, realizan encuestas de satisfacción, hacen un seguimiento de resultados de las mismas e implementan las mejoras necesarias en los puntos débiles que han detectado.
Seguridad y salud
Instalaciones de trabajo seguras, adecuadas y en condiciones saludables. La empresa proporciona a sus empleados la formación y equipos necesarios para poder realizar sus tareas de manera segura.
Salud y seguridad: Condiciones de salud y seguridad en el trabajo;Número de horas de absentismo, Accidentes de trabajo, en particular su frecuencia y gravedad, Enfermedades profesionales, desagregado por sexo.
Relaciones sociales: El balance de los convenios colectivos, particularmente en el campo de la salud y la seguridad en el trabajo.
ANNEX
4. Liberty and security in accordance with Article 9 of the Universal Declaration of Human Rights;
5. Arbitrary or unlawful interference with a person’s privacy, family, home or correspondence and attacks on their reputation, in accordance with Article 17 of the Universal Declaration of Human Rights;
6. Prohibition of interference with the freedom of thought, conscience and religion in accordance with Article 18 of the Universal Declaration of Human Rights;
103: Enfoque de Gestión Salud y Seguridad en el trabajo
403-1: Representación de los trabajadores en comités formales trabajador-empresa de salud y seguridad
403-2: Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de muertes por accidente laboral o enfermedad profesional
403-3:Trabajadores con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades relacionadas con su actividad
403-4: Temas de salud y seguridad tratados en acuerdos formales con sindicatos.
403-5: Capacitación de los trabajadores en materia de salud y seguridad en el trabajo
403-6:Promoción de la salud de los trabajadores
403-7: Prevención y mitigación de los efectos en la salud y la seguridad en el trabajo directamente relacionados con las relaciones comerciales
403-8:Trabajadores cubiertos por un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo
403-9:Lesiones relacionadas con el trabajo
403-10: Mala salud relacionada con el trabajo
S1-10
% de empleados propios que están cubiertos por el sistema de gestión de salud y de gestión de la salud y la seguridad de la empresa
S1-11
(a) el número de víctimas mortales como consecuencia de lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo;
(b) el número y la tasa de lesiones registrables relacionadas con el trabajo;
(c) el número de casos de mala salud laboral registrables; y
(d) el número de días perdidos por lesiones y muertes relacionadas con el trabajo
¿Cómo garantiza su empresa la gestión eficaz (por ejemplo, la ejecución de medidas de mitigación y prevención) de los riesgos sanitarios/
problemas de salud?
¿Proporciona su empresa formación y/o medidas especiales para fomentar la salud y el bienestar de los empleados?
Indique el índice de frecuencia de lesiones y bajas de su empresa para los empleados
SHS 03
Evidencia de la supervisión de la gestión de los riesgos para la salud y la seguridad por parte del consejo o de la comisión del consejo
SHS 04
Evaluación de riesgos realizada en materia de salud y seguridad
SHS 08
Seguimiento y gestión de la salud y la seguridad. Evaluación y progreso anual respecto a objetivos establecidos
SHS 37
a) Las investigaciones y los resultados de los incidentes notificados, o el hecho de que no se hayan producido incidentes de salud y seguridad que hayan provocado lesiones o víctimas mortales
b) Medidas adoptadas a raíz de los incidentes notificados, o que no se hayan producido incidentes de salud y seguridad que hayan provocado lesiones o víctimas mortales
SLS 13
Análisis de riesgos relacionado con salud y seguridad
Red Eléctrica
Repsol
La salud como estrategia: Repsol cuenta con procesos específicos para la seguridad, uso de estándares, programas preventivos en toda su cadena de suministro y en todos sus niveles. .
Banpu PCL
UNDERGROUND MINING ASSISTANT APPLICATION: Desarrollo de una app que permite a los empleados que trabajan bajo tierra reportar en tiempo real potenciales peligros, circunstancias inseguras o falta de equipos. Las comunicaciones se dirigen inmediatamente al encargado en la materia. Banpu PCL Annual report 2020 pag 87
Diversidad e igualdad
Políticas para garantizar que las decisiones de contratación, colocación, remuneración, ascenso, formación, disciplina y finalización dentro de la empresa se basan únicamente en factores objetivos.
Se fomenta un ambiente de trabajo sea culturalmente respetuoso y sensible a las necesidades de los empleados.
Empleo: número total y distribución de empleados por sexo, edad, país y clasificación profesional; Promedio anual de contratos indefinidos, de contratos temporales y de contratos a tiempo parcial por sexo, edad y clasificación profesional,Las remuneraciones medias y su evolución desagregados por sexo, edad y clasificación profesional o igual valor; Número de despidos por sexo, edad y clasificación profesional;Brecha salarial, la remuneración de puestos de trabajo iguales o de media de la sociedad,La remuneración media de los consejeros y directivos, incluyendo la retribución variable, dietas, indemnizaciones, el pago a los sistemas de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier otra percepción desagregada por sexo, Empleados con discapacidad.
Igualdad: Medidas adoptadas para promover la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres;Planes de igualdad (Capítulo III de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres), medidas adoptadas para promover el empleo, protocolos contra el acoso sexual y por razón de sexo, la integración y la accesibilidad universal de las personas con discapacidad; La política contra todo tipo de discriminación y, en su caso, de gestión de la diversidad.
ANNEX
16. Prohibition of unequal treatment in employment, unless this is justified by the requirements of the employment in accordance with Article 2 and Article 3 of the International Labour Organisation Equal Remuneration Convention, 1951 (No. 100), Article 1 and Article 2 of the International Labour Organisation Discrimination (Employment and Occupation) Convention, 1958 (No. 111) and Article 7 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights; unequal treatment includes, in particular, the payment of unequal remuneration for work of equal value;
Respeto de la igualdad y no discriminación
103: Empleo + diversidad e Igualdad de oportunidades
202-1:Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al salario mínimo local
202-2: Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local
405-1:Diversidad en órganos de gobierno y empleado
405-2: Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres,
S1-16
a) número total de incidentes de discriminación, incluido el acoso
b) el estado de los incidentes y las medidas adoptadas
c) cómo evalúa la empresa la medida en que los trabajadores propios y los representantes de los trabajadores representantes de los trabajadores están informados, capacitados y protegidos en lo que respecta a la presentación de quejas o reclamaciones sobre discriminación, incluido el acoso
d) el importe total de las multas, sanciones e indemnizaciones por daños y perjuicios como consecuencia de violaciones relativas a los derechos de igualdad de oportunidades
S1-17
a) media de los ingresos brutos por hora de los empleados masculinos remunerados y los empleados femeninos remunerados, expresada como porcentaje de los ingresos brutos medios por hora de los empleados remunerados varones
b) medidas adoptadas por la empresa para reducir la diferencia de retribución.
S1-18
a) relación entre la remuneración total anual de la persona mejor pagada y la
mediana de la remuneración total anual de todos los empleados (excluyendo a la persona mejor pagada)
b) la relación entre la variación porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la empresa de la persona mejor pagada de la empresa con respecto a la variación porcentual media de la remuneración total anual para todos los empleados
S1-19
a) el porcentaje de personas con discapacidad entre su propia plantilla;
b) el número total de trabajadores propios con discapacidad, desglosado por género
G 1-4
a) una descripción de la política de diversidad aplicada en relación con los órganos de administración, dirección y supervisión de la empresa con respecto a cada uno de los siguientes:
i. género,
ii. edad,
iii. grupos minoritarios o vulnerables
iv. antecedentes educativos y profesionales, y
v. otros aspectos cuando sean pertinentes.
(b) Los objetivos de dicha política de diversidad.
(c) cómo se ha aplicado la política de diversidad.
25. En caso de que no se aplique dicha política, la empresa deberá dar una explicación de por qué este es el caso y, en su caso, el calendario y los planes para aplicar una política de diversidad.
La divulgación también especificará lo siguiente
(a) si existen requisitos legales y reglamentarios que obliguen a la diversidad representación de la diversidad en la composición de los órganos de administración de gestión y supervisión de la empresa y, en caso afirmativo, una referencia a esos requisitos;
(b) si la representación de la diversidad aplicada en la composición de los de los órganos de administración, dirección y supervisión de la empresa supera los requisitos legales y reglamentarios por encima de los requisitos legales y reglamentarios pertinentes; y
(c) cualquier objetivo establecido, obligatorio o voluntario, para cada clasificación de diversidad en la composición de los órganos de administración, dirección y supervisión de la empresa de la empresa y los progresos realizados en relación con esos objetivos.
¿Dispone su empresa de una política pública de no discriminación y de lucha contra el acoso, y cuáles son las medidas adoptadas para hacer frente a la discriminación y al acoso en el lugar de trabajo?
¿Proporciona su empresa un desglose de su plantilla según la identificación racial y étnica o la nacionalidad?
Indique qué indicadores utiliza su empresa para controlar las cuestiones relacionadas con la diversidad y si esta información se hace pública.
GCG50
Porcentaje de mujeres en el comité ejecutivo de la compañía
SLS 32
Porcentaje de empleados con discapacidad
SLS 33
Porcentaje de mujeres en la plantilla
SLS 34
Política/compromiso para abordar la igualdad salarial en la compañía
Royal Mail
Addressing Mental Health: Royal Mail desarrolla un plan de acción y concienciación sobre las enfermedades mentales y su importancia en el trabajo y la sociedad.
Desarrollo y formación: Reskilling, Upskilling
La empresa dispone de programas de formación internos, orientados a conseguir que el profesional adquiera las competencias que necesita para adaptarse a los cambios y desempeñar su trabajo de forma efectiva. Esta nueva forma de reentrenar a los profesionales está basada en los conceptos de upskilling y reskilling.
Formación: Las políticas implementadas en el campo de la formación; La cantidad total de horas de formación por categorías profesionales.
Cualificación, aprendizaje permanente y generación de empleo para determinados grupos
103: Enfoque de Gestión Formación y enseñanza
102-10: Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro.
404-1: Promedio de horas de formación al año por empleado
404-2:Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición
404-3: Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional
S1-9
(a) % de trabajadores propios que han participado en revisiones periódicas del rendimiento y de la evolución de la carrera para cada categoría de empleados
(b) el número medio de horas de formación por persona de la plantilla propia, por categoría de empleado categoría de empleados y sexo
(c) el promedio de gastos en formación por equivalente a tiempo completo (ETC) para el año del informe. (Gasto debe ser similar a los EEFF)
Proporcione dos ejemplos de programas de desarrollo de los empleados en su empresa que se hayan desarrollado para actualizar y mejorar las competencias de los empleados.
Describa brevemente los beneficios empresariales de cada programa y, si es posible, proporcione una medida cuantitativa del impacto positivo que estos programas han tenido en su empresa
SLS 26
Cantidad de tiempo dedicado a la formación de los empleados para mejorar sus conocimientos o habilidades individuales
Medidas para prevenir la corrupción y el soborno
Medidas para prevenir los pagos a funcionarios públicos dirigidos a influir de manera injusta en funcionarios de gobiernos y magistraturas.
Información relativa a la lucha contra la corrupción y el soborno: medidas adoptadas para prevenir la corrupción y el soborno; medidas para luchar contra el blanqueo de capitales, aportaciones a fundaciones y entidades sin ánimo de lucro.
205-1: Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la corrupción
205-2: Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción
205-3: Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas
206-1: Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal, las prácticas monopólicas y contra la libre competencia
G 2-3
a) una visión general de los procedimientos establecidos para prevenir, detectar y hacer frente a las alegaciones
o incidentes de corrupción o soborno;
b) si los investigadores o el comité de investigación están separados de la cadena de gestión implicada en el asunto;
c) el número de denuncias de corrupción o soborno recibidas a través de los canales de denuncia;
d) el número de investigaciones internas iniciadas en respuesta a alegaciones o incidentes relacionados con la corrupción o el soborno; y
e) el sistema para informar de los resultados a la alta dirección y a los
de gestión y supervisión, cuando sea pertinente.
G 2-5
a) la identificación o definición de las personas dentro de la empresa que están en mayor riesgo de corrupción/soborno;
b) la naturaleza y el alcance (incluyendo la ubicación y el personal incluido) de los programas de formación anticorrupción/antisoborno ofrecidos o exigidos por la empresa;
c) el alcance y la profundidad que abarcan los programas de formación impartidos;
d) el porcentaje de personas de mayor riesgo cubiertas por los programas de formación
e) la metodología de evaluación para determinar si el público objetivo adquirió los conocimientos necesarios.
Programa de información sobre la lucha contra la corrupción o el soborno, como folletos informativos o vídeos, estudiará la posibilidad de proporcionar
información sobre los miembros del personal y de la dirección con los que se comparte.
El programa de formación puede abarcar otros aspectos de la conducta empresarial, como la transparencia en los compromisos políticos y el comportamiento anticompetitivo. En estos casos la empresa debe considerar si revelaciones similares a las requeridas para anticorrupción serían útiles para sus partes interesadas.
G 2-6
a) los principales resultados de los procedimientos judiciales relacionados con la corrupción o el soborno contra la empresa o sus empleados, concluidos durante el período del informe, incluyendo sanciones y multas. Esto incluirá el número de condenas y el importe de las multas por violación de las leyes anticorrupción y antisoborno;
b) detalles de los procedimientos judiciales en curso contra la empresa y sus empleados relacionados con la corrupción o el soborno;
c) el número de investigaciones y decisiones en las que los empleados han sido despedidos o sancionados por incidentes relacionados con la corrupción o el soborno; y
d) el número de investigaciones y decisiones relativas a contratos con socios comerciales que se han rescindido o no se han renovado debido a infracciones relacionadas con la corrupción o soborno
GAC02
La compañía cuenta con una política de anticorrupción
GAC03
La política está firmada por el máximo responsable de la compañía
GAC04
Se realizan auditorías a terceros socios
Leroy Merlin
Creación de las figuras de: Referente Antidiscriminación y Referente Anticorrupción. Leroy Merlin informe de sostenibilidad 2019. pág. 38
Gobernanza efectiva: Influencia en los gobiernos de manera transparente
Influenciar en los gobiernos de manera transparente. Mecanismos para asegurar que la empresa ejerce su influencia pública de manera justa, transparente y lícita.
British American Tobacco
YAP Guidelines: BAT trata de influir en los gobiernos para que la edad mínima de consumo de tabaco sea de 18 años e intenta aumentar las multas para los que incumplan la ley de venta a menores.
Inditex
Repsol
Evaluaciones de riesgo e impacto para identificar y mitigar los riesgos de contribuir a la corrupción y al debilitamiento del estado de derecho e identificar oportunidades para generar impactos positivos
Diálogo con comunidades
Mecanismos para consultar a los habitantes locales y tomar medidas para mitigar cualquier impacto negativo que las actividades de la empresa pueda causar en las las tierras, comunidades locales y recursos naturales de la zona.
Consentimiento informado en la compra de tierras. Consulta previa a partes afectadas
Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible: las relaciones mantenidas con los actores de las comunidades locales y las modalidades del diálogo con estos.
Article 6
Identifying actual and potential adverse impacts
Companies shall, where relevant, also carry out consultations with potentially affected groups including workers and other relevant stakeholders to gather information on actual or potential adverse impacts.
Article 7
Preventing potential adverse impacts
4. The contractual assurances or the contract shall be accompanied by the appropriate measures to verify compliance. For the purposes of verifying compliance, the company may refer to suitable industry initiatives or independent third-party verification.
Article 8
Bringing actual adverse impacts to an end
(b) where necessary due to the fact that the adverse impact cannot be immediately brought to an end, develop and implement a corrective action plan with reasonable and clearly defined timelines for action and qualitative and quantitative indicators for measuring improvement. Where relevant, the corrective action plan shall be developed in consultation with stakeholders;
Apoyo de la libertad de reunión y expresión, incluida la protección de los defensores de los derechos humanos
102-40: Lista de grupos de interés
102-42: Identificación y selección de grupos de interés
102-43: Enfoque para la participación de los grupos de interés
102-44: Temas y preocupaciones clave mencionados
413-1: Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo
S 3-2
La perspectiva de las comunidades afectadas forman parte de las decisiones o actividades de la empresa:
a) si el compromiso se produce con las comunidades afectadas o sus representantes legítimos
b) la(s) etapa(s) en la(s) que se produce el compromiso (por ejemplo, en la evaluación de la viabilidad de una actividad, en la fase de evaluación del impacto, o en la evaluación de su eficacia), y el tipo de participación (por ejemplo, participación, consulta, información, etc.), así como la frecuencia de la misma.
c) papel o función dentro de la empresa tiene la responsabilidad de garantizar este compromiso y que los resultados informen el enfoque de la empresa
d) cómo se controla la eficacia y, en su caso, los resultados y acuerdos de los compromisos son supervisados.
Cuando las comunidades afectadas sean pueblos indígenas, la empresa también explicará cómo tiene en cuenta y garantiza el respeto de sus derechos particulares incluido su derecho al consentimiento libre, previo e informado con respecto a su propiedad cultural.
SHR 11
Consultas que se han llevado a cabo con las comunidades. Evidencias y reporte sobre las mismas.
SHR 26
Canales de denuncia adaptados a las comunidades, anónimos y confidenciales.
Repsol
Consentimiento informado en los procesos de compra de tierras: Repsol lleva a cabo una labor de diálogo con la comunidad previo y constante a las inversiones realizadas en los distintos países en los que opera. Entre sus Mecanismos de reclamación disponen de relacionadores comunitarios: personas que proactivamente se acercan a las comunidades en las que operan con el ánimo de recabar las quejas o reclamaciones en un estado incipiente.
Desarrollo local
Respeto por las comunidades locales.
Respeto de los derechos de propiedad, paso y uso de las personas locales o indígenas en sus tierras.
Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible: el impacto de la actividad de la sociedad en el empleo y el desarrollo local; el impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones locales y en el territorio.
Indigenous peoples’ right to the lands, territories and resources which they have traditionally owned, occupied or otherwise used or acquired in accordance with Article 25, 26 (1) and (2), 27, and 29 (2) of the United Nations Declaration on the Rights of Indigenous Peoples;
Promoción de la igualdad y el crecimiento inclusivo
203-1: Inversiones en infraestructuras y servicios apoyado
203-2:Impactos económicos indirectos significativo
411-1: Casos de violaciones de los derechos de los pueblos indígenas
413-1: Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo
413-2:Operaciones con impactos negativos significativos –reales y potenciales–en las comunidades locales
S3-4
Inversiones sociales adicionales o programas de desarrollo cuyo objetivo principal es lograr impactos positivos para las comunidades
Eficacia de los programas
S3-6
La empresa explicará cómo las acciones que ha planeado o está implementando para perseguir las oportunidades materiales oportunidades para la empresa derivadas de sus impactos y dependencias en las comunidades locales se espera que logren las oportunidades, y cómo hace un seguimiento de su eficacia en la práctica.
Heshey
Cocoa for good: Hershey lleva a cabo una inversión en la comunidad muy importante para poder acabar con el trabajo infantil. Actualmente el 80% del chocolate que compran es certificado en uso de trabajo no infantil y en 2020 será la única empresa del mundo en conseguir que el 100% de su chocolate certificado.
Leroy Merlin
Comercio Justo en Guatemala: el objetivo del proyecto es ayudar a comunidades forestales de Guatemala a salir de la pobreza mediante un modelo basado en la explotación sostenible de sus bosques y los principios del Comercio Justo. Modelo win-win en el que los productores pueden gestionar sosteniblemente sus bosques, Leroy Merlin adquiere una ventaja competitiva y los consumidores acceden a productos exclusivos.
KB Financial Group
Educación financiera local: KB busca ayudar a la sociedad y a sus clientes por medio de la creación de grupos de educación financiera llegando a 137.000 personas. Sus programas están enfocados a informar y saber responder a nuevas tendencias como la banca digital. KB Financial Group sustainability report 2020, pag 37
Ferrovial
Programa de infraestructuras sociales: Ferrovial cuenta con el Programa de Infraestructuras Sociales, promueve proyectos de cooperación internacional para el desarrollo que facilitan el acceso al agua y al saneamiento en países de África y América Latina. Han desarrollado proyectos en lugares como Uganda, Perú o Colombia
Ferrovial
Reconciliation action plan-2021: Fortalecimiento de las relaciones entre australianos y aborígenes
CISCO
Inversiones sociales estratégicas: CISCO realiza inversiones por las cuales desarrolla o implementa tecnología con el fin de solucionar problemas sociales en los lugares más desfavorecidos.
Protección ambiental y seguridad
Protección ambiental de las tierras y comunidades en que opera la empresa. Procedimientos para evitar impactos en la salud y accidentes industriales. Consulta a las partes interesadas para asegurar la mitigación de cualquier impacto negativo.
Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible:el impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones locales y en el territorio
Protección de la biodiversidad: medidas tomadas para preservar o restaurar la biodiversidad; impactos causados por las actividades u operaciones en áreas protegidas.
VIOLATIONS OF INTERNATIONALLY RECOGNIZED OBJECTIVES AND PROHIBITIONS INCLUDED IN ENVIRONMENTAL CONVENTIONS
1. Violation of the obligation to take the necessary measures related to the use of biological resources in order to avoid or minimize adverse impacts on biological diversity, in line with Article 10 (b) of the 1992 Convention on Biological Diversity and [taking into account possible amendments following the post 2020 UN Convention on Biological Diversity], including the obligations of the Cartagena Protocol on the development, handling, transport, use, transfer and release of living modified organisms and of the Nagoya Protocol on Access to Genetic Resources and the Fair and Equitable Sharing of Benefits Arising from their Utilization to the Convention on Biological Diversity of 12 October 2014;
2. Violation of the prohibition to import or export any specimen included in an Appendix of the Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora (CITES) of 3 March 1973 without a permit, pursuant to Articles III, IV and V;
3. Violation of the prohibition of the manufacture of mercury-added products pursuant to Article 4 (1) and Annex A Part I of the Minamata Convention on Mercury of 10 October 2013 (Minamata Convention);
4. Violation of the prohibition of the use of mercury and mercury compounds in manufacturing processes within the meaning of Article 5 (2) and Annex B Part I of the Minamata Convention from the phase-out date specified in the Convention for the respective products and processes;
5. Violation of the prohibition of the treatment of mercury waste contrary to the provisions of Article 11 (3) of the Minamata Convention;
6. Violation of the prohibition of the production and use of chemicals pursuant to Article 3 (1) (a) (i) and Annex A of the Stockholm Convention of 22 May 2001 on Persistent Organic Pollutants (POPs Convention), in the version of Regulation (EU) 2019/1021 of the European Parliament and of the Council of 20 June 2019 on persistent organic pollutants (OJ L 169 of 25 June 2019 pp. 45-77;
7. Violation of the prohibition of the handling, collection, storage and disposal of waste in a manner that is not environmentally sound in accordance with the regulations in force in the applicable jurisdiction under the provisions of Article 6 (1) (d) (i) and (ii) of the POPs Convention;
8. Violation of the prohibition of importing a chemical listed in Annex III of the Convention on the Prior Informed Consent Procedure for Certain Hazardous Chemicals and Pesticides in International Trade (UNEP/FAO), adopted on 10 September 1998, as indicated by the importing Party to the Convention in line with the Prior Informed Consent (PIC) Procedure;
9. Violation of the prohibition of the production and consumption of specific substances that deplete the ozone layer (i.e., CFCs, Halons, CTC, TCA, BCM, MB, HBFCs and HCFCs) after their phase-out pursuant to the Vienna Convention for the protection of
Protección ambiental y seguridad
Apoyo a los medios de vida sostenibles y los derechos sobre la tierra
Banpu PCL
Impacto de las minas en la comunidad: para que la comunidad siga desarrollandose a la vez que se produce la extracción minera Banpu PCL crea un plan de acción que divide en tres fases:
- Pre- operation :preparación del plan de desarrollo para la comunidad y del plan de cierre.
- Operation: implementación del plan de desarrollo.
- Closure: implementación del plan de cierre.
- Post-closure: monitorización y evaluación.
Banpu PCL sustainability report 2020, pag 97.
Mecanismos de remediación
Mecanismo de reclamación o proceso de queja formal, judicial o no al que pueden recurrir los los trabajadores, las comunidades y/o los grupos de interés afectados negativamente por determinadas actividades y operaciones empresariales.
Article 8
Bringing actual adverse impacts to an end
Member States shall ensure that companies take appropriate measures to bring actual adverse impacts that have been, or should have been, identified pursuant to Article 6 to an end, in accordance with paragraphs 2 to 6 of this Article.
2. Where the adverse impact cannot be brought to an end, Member States shall ensure that companies minimise the extent of such an impact.
3. Companies shall be required to take the following actions, where relevant:
(a) neutralise the adverse impact or minimise its extent, including by the payment of damages to the affected persons and of financial compensation to the affected communities. The action shall be proportionate to the significance and scale of the adverse impact and to the contribution of the company’s conduct to the adverse impact;
(b) where necessary due to the fact that the adverse impact cannot be immediately brought to an end, develop and implement a corrective action plan with reasonable and clearly defined timelines for action and qualitative and quantitative indicators for measuring improvement. Where relevant, the corrective action plan shall be developed in consultation with stakeholders;
(c) seek contractual assurances from a direct partner with whom it has an established business relationship that it will ensure compliance with the code of conduct and, as necessary, a corrective action plan, including by seeking corresponding contractual assurances from its partners, to the extent that they are part of the alue chain (contractual cascading). When such contractual assurances are obtained, paragraph 5 shall apply.
(d) make necessary investments, such as into management or production processes and infrastructures to comply with paragraphs 1, 2 and 3;
(e) provide targeted and proportionate support for an SME with which the company has an established business relationship, where compliance with the code of conduct or the corrective action plan would jeopardise the viability of the SME;
(f) in compliance with Union law including competition law, collaborate with other entities, including, where relevant, to increase the company’s ability to bring the adverse impact to an end, in particular where no other action is suitable or effective.
4. As regards actual adverse impacts that could not be brought to an end or adequately mitigated by the measures in paragraph 3, the company may seek to conclude a contract with a partner with whom it has an indirect relationship, with a view to achieving compliance with the company’s code of conduct or a corrective action plan. When such a contract is concluded, paragraph 5 shall apply.
5. The contractual assurances or the contract shall be accompanied by the appropriate measures to verify compliance. For the purposes of verifying compliance, the company may refer to suitable industry initiatives or independent third-party verification.
When contractual assurances are obtained from, or a contract is entered into, with an SME, the terms used shall be fair, reasonable and non-discriminatory. Where measures to verify compliance are carried out in relation to SMEs, the company shall bear the cost of the independent third-party verification.
6. As regards actual adverse impacts within the meaning of paragraph 1 that could not be brought to an end or the extent of which could not be minimised by the measures provided for in paragraphs 3, 4 and 5, the company shall refrain from entering into new or extending existing relations with the partner in connection to or in the value chain of which the impact has arisen and shall, where the law governing their relations so entitles them to, take one of the following actions:
(a) temporarily suspend commercial relationships with the partner in question, while pursuing efforts to bring to an end or minimise the extent of the adverse impact, or
(b) terminate the business relationship with respect to the activities concerned, if the adverse impact is considered severe.
Member States shall provide for the availability of an option to terminate the business relationship in contracts governed by their laws.
7. By way of derogation from paragraph 6, point (b), when companies referred to in Article 3, point (a)(iv), provide credit, loan or other financial services, they shall not be required to terminate the credit, loan or other financial service contract, when this can be reasonably expected to cause substantial prejudice to the entity to whom that service is being provided.
¿Informa su empresa públicamente sobre los planes de acción de mitigación y reparación en relación con los derechos humanos?
SHR 26
Canales de denuncia adaptados a las comunidades, anónimos y confidenciales.
Unilever
Protocolo de reparación aceite de palma: Unilever ha desarrollado un protocolo de actuación en casos de denuncias en relación con el aceite de palma.Unilever palm oil grievance proccedure.
ANNEX
1. People’s right to dispose of a land’s natural resources and to not be deprived of means of subsistence in accordance with Article 1 of the International Covenant on Civil and Political Rights;
18. Prohibition of causing any measurable environmental degradation, such as harmful soil change, water or air pollution, harmful emissions or excessive water consumption or other impact on natural resources, that
(a) impairs the natural bases for the preservation and production of food or
(b) denies a person access to safe and clean drinking water or
(c) makes it difficult for a person to access sanitary facilities or destroys them or
(d) harms the health, safety, the normal use of property or land or the normal conduct of economic activity of a person or
(e) affects ecological integrity, such as deforestation,
in accordance with Article 3 of the Universal Declaration of Human Rights, Article 5 of the International Covenant on Civil and Political Rights and Article 12 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights;
19. Prohibition to unlawfully evict or take land, forests and waters when acquiring, developing or otherwise use land, forests and waters, including by deforestation, the use of which secures the livelihood of a person in accordance with Article 11 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights;
Control de la cadena de suministro
Establecimiento de cláusulas sociales, ambientales y de derechos humanos en la contratación de proveedores
Sistemas de supervisión y auditorías de los proveedores y socios para asegurar que se cumplen los compromisos con los aspectos sociales, ambientales y de derechos humanos.
Nota: Las violaciones cometidas por socios empresariales a menudo se denominan violaciones “indirectas”. La mayoría de las empresas tienen muchos socios empresariales y, a resultas de ello, corren el riesgo de estar indirectamente conectadas con posibles de violaciones. Evidentemente las empresas no siempre pueden considerarse responsables de las prácticas de sus socios puesto que es posible que no las prevean y que no tengan la capacidad para controlar las malas prácticas en todas las situaciones. En última instancia, lo que se espera es la “diligencia debida”, es decir, que garanticen que toman todas las medidas razonables para evitar la complicidad en las violaciones que se produzcan. En cuanto a aquellos derechos que presentan más riesgos de violaciones en un determinado lugar, se aconseja a las empresas que informen a los socios locales de sus preocupaciones por el respeto de los derechos humanos y que refuercen el mensaje con cláusulas sobre los derechos humanos en los acuerdos contractuales, enviándoles cuestionarios periódicos y realizando controles in situ. Danish Institute. Human Rights Compliance Assessment. pág. 61
Subcontratación y proveedores: La inclusión en la política de compras de cuestiones sociales, de igualdad de género y ambientales; Consideración en las relaciones con proveedores y subcontratistas de su responsabilidad social y ambiental.
Article 7
Preventing potential adverse impacts
Member States shall ensure that companies take appropriate measures to prevent, or where prevention is not possible or not immediately possible, adequately mitigate potential adverse human rights impacts and adverse environmental impacts that have been, or should have been, identified pursuant to Article6, in accordance with paragraphs 2, 3, 4 and 5 of this Article.
2. Companies shall be required to take the following actions, where relevant:
(a) where necessary due to the nature or complexity of the measures required for prevention, develop and implement a prevention action plan, with reasonable and clearly defined timelines for action and qualitative and quantitative indicators for measuring improvement. The prevention action plan shall be developed in consultation with affected stakeholders;
(b) seek contractual assurances from a business partner with whom it has a direct business relationship that it will ensure compliance with the company’s code of conduct and, as necessary, a prevention action plan, including by seeking corresponding contractual assurances from its partners, to the extent that their activities are part of the company’s value chain (contractual cascading). When such contractual assurances are obtained, paragraph 4 shall apply;
(c) make necessary investments, such as into management or production processes and infrastructures, to comply with paragraph 1;
(d) provide targeted and proportionate support for an SME with which the company has an established business relationship, where compliance with the code of conduct or the prevention action plan would jeopardise the viability of the SME;
(e) in compliance with Union law including competition law, collaborate with other entities, including, where relevant, to increase the company’s ability to bring the adverse impact to an end, in particular where no other action is suitable or effective.
3. As regards potential adverse impacts that could not be prevented or adequately mitigated by the measures in paragraph 2, the company may seek to conclude a contract with a partner with whom it has an indirect relationship, with a view to achieving compliance with the company’s code of conduct or a prevention action plan. When such a contract is concluded, paragraph 4 shall apply.
4. The contractual assurances or the contract shall be accompanied by the appropriate measures to verify compliance. For the purposes of verifying compliance, the company may refer to suitable industry initiatives or independent third-party verification.
When contractual assurances are obtained from, or a contract is entered into, with an SME, the terms used shall be fair, reasonable and non-discriminatory. Where measures to verify compliance are carried out in relation to SMEs, the company shall bear the cost of the independent third-party verification.
5. As regards potential adverse impacts within the meaning of paragraph 1 that could not be prevented or adequately mitigated by the measures in paragraphs 2, 3 and 4, the company shall be required to refrain from entering into new or extending existing relations with the partner in connection with or in the value chain of which the impact has arisen and shall, where the law governing their relations so entitles them to, take the following actions:
(a) temporarily suspend commercial relations with the partner in question, while pursuing prevention and minimisation efforts, if there is reasonable expectation that these efforts will succeed in the short-term;
(b) terminate the business relationship with respect to the activities concerned if the potential adverse impact is severe.
Member States shall provide for the availability of an option to terminate the business relationship in contracts governed by their laws.
6. By way of derogation from paragraph 5, point (b), when companies referred to in Article 3, point (a)(iv), provide credit, loan or other financial services, they shall not be required to terminate the credit, loan or other financial service contract when this can be reasonably expected to cause substantial prejudice to the entity to whom that service is being provided.
Article 8
Bringing actual adverse impacts to an end
Member States shall ensure that companies take appropriate measures to bring actual adverse impacts that have been, or should have been, identified pursuant to Article 6 to an end, in accordance with paragraphs 2 to 6 of this Article.
2. Where the adverse impact cannot be brought to an end, Member States shall ensure that companies minimise the extent of such an impact.
3. Companies shall be required to take the following actions, where relevant:
(a) neutralise the adverse impact or minimise its extent, including by the payment of damages to the affected persons and of financial compensation to the affected communities. The action shall be proportionate to the significance and scale of the adverse impact and to the contribution of the company’s conduct to the adverse impact;
(b) where necessary due to the fact that the adverse impact cannot be immediately brought to an end, develop and implement a corrective action plan with reasonable and clearly defined timelines for action and qualitative and quantitative indicators for measuring improvement. Where relevant, the corrective action plan shall be developed in consultation with stakeholders;
(c) seek contractual assurances from a direct partner with whom it has an established business relationship that it will ensure compliance with the code of conduct and, as necessary, a corrective action plan, including by seeking corresponding contractual assurances from its partners, to the extent that they are part of the alue chain (contractual cascading). When such contractual assurances are obtained, paragraph 5 shall apply.
(d) make necessary investments, such as into management or production processes and infrastructures to comply with paragraphs 1, 2 and 3;
(e) provide targeted and proportionate support for an SME with which the company has an established business relationship, where compliance with the code of conduct or the corrective action plan would jeopardise the viability of the SME;
(f) in compliance with Union law including competition law, collaborate with other entities, including, where relevant, to increase the company’s ability to bring the adverse impact to an end, in particular where no other action is suitable or effective.
4. As regards actual adverse impacts that could not be brought to an end or adequately mitigated by the measures in paragraph 3, the company may seek to conclude a contract with a partner with whom it has an indirect relationship, with a view to achieving compliance with the company’s code of conduct or a corrective action plan. When such a contract is concluded, paragraph 5 shall apply.
5. The contractual assurances or the contract shall be accompanied by the appropriate measures to verify compliance. For the purposes of verifying compliance, the company may refer to suitable industry initiatives or independent third-party verification.
When contractual assurances are obtained from, or a contract is entered into, with an SME, the terms used shall be fair, reasonable and non-discriminatory. Where measures to verify compliance are carried out in relation to SMEs, the company shall bear the cost of the independent third-party verification.
6. As regards actual adverse impacts within the meaning of paragraph 1 that could not be brought to an end or the extent of which could not be minimised by the measures provided for in paragraphs 3, 4 and 5, the company shall refrain from entering into new or extending existing relations with the partner in connection to or in the value chain of which the impact has arisen and shall, where the law governing their relations so entitles them to, take one of the following actions:
(a) temporarily suspend commercial relationships with the partner in question, while pursuing efforts to bring to an end or minimise the extent of the adverse impact, or
(b) terminate the business relationship with respect to the activities concerned, if the adverse impact is considered severe.
Member States shall provide for the availability of an option to terminate the business relationship in contracts governed by their laws.
7. By way of derogation from paragraph 6, point (b), when companies referred to in Article 3, point (a)(iv), provide credit, loan or other financial services, they shall not be required to terminate the credit, loan or other financial service contract, when this can be reasonably expected to cause substantial prejudice to the entity to whom that service is being provided.
Control de la cadena de suministro
Protección social
Condiciones de los trabajadores de la cadena de valor de la entidad, en relación con los sub-objetivos laborales
102-9: Cadena de suministro
102-10: Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro
308-1 : Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales
308-2: Impactos ambientales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas
407-1: Operaciones y proveedores cuyo derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva podría estar en riesgo
408-1: Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo infantil
409-1: Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo forzoso u obligatorio
414-1: Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales
414-2: Impactos sociales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas
¿Tiene su empresa un Código de Conducta para Proveedores y está disponible públicamente?
¿Su empresa identifica a los proveedores críticos?
¿Dispone su empresa de un proceso formalizado para identificar posibles riesgos de sostenibilidad en la cadena de suministro?
Indique qué medidas ha tomado su empresa para gestionar los riesgos de sostenibilidad entre sus proveedores críticos (de nivel
1 y no de nivel 1) y sus proveedores de alto riesgo para la sostenibilidad
SSC01
Política de proveedores incluye la prohibición del trabajo infantil
SSC02
Política de proveedores incluye la prohibición del trabajo forzoso
SSC03
Política de proveedores incluye la no discriminación y la igualdad de oportunidades
SSC04
Política de proveedores incluye el derecho a asociarse
SSC06
Política de proveedores incluye la eliminación de horas excesivas de trabajo
SSC07
Política de proveedores incluye el pago de un salario digno
SSC08
Política de proveedores incluye los estándares de salud y seguridad
SSC18
Resultado de las auditorías realizadas a los proveedores y acciones específicas llevadas a cabo
SSC10
Evaluación de riesgos sociales en los proveedores
SSC12
Control de los proveedores en materia social, auditorías y monitorización
Nestlé
Stop Child Labour: Nestlé forma parte de la iniciativa «Cocoa Iniciative» por la cual establece su compromiso público de acabar con la mano de obra infantil en su cadena de suministro de cacao.
Inditex
Trazabilidad de la cadena de suministro. Proceso de gestión de la trazabilidad para controlar a todos los agentes que intervienen en la cadena de suministro, que incluye una herramienta IT para digitalizar la información y auditorías específicas de trazabilidad. Estado de Información No Financiera 2020, pág 162.
LG
Política de proveedores: El objetivo de LG es no depender de minerales de conflicto en 2021. Realiza due dilligence y evaluación de sus proveedores.Además,lleva a cabo inspecciones y assesment de los distintos proveedores para evaluarlos.
ACCIONA
Compras a proveedores locales
Empoderamiento local. Contratación de proveedores locales y compra de materias primas locales. Transferencia de conocimiento y tecnología para el empoderamiento de comunidades locales
Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible: el impacto de la actividad de la sociedad en el empleo y el desarrollo local; el impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones locales y en el territorio
204-1:Proporción de gasto en proveedores locales
Mercadona
Desarrollo proveedores: Mercadona ha evolucionado desde el Modelo de Interproveedor hacia un nuevo concepto: el Proveedor Totaler que contribuye al empoderamiento local y la especialización ya que cuenta con más de 1.400 Proveedores Totaler especialistas, que elaboran productos de las marcas propias de Mercadona, contribuye a potenciar el desarrollo local de las comunidades rurales. Mercadona memoria anual 2020 págs. 67 y ss.
Transparencia
Información sobre la cadena de proveedores, los riesgos sociales y ambientales identificados y los sistemas de control implantados para asegurar que se cumplen los compromisos con los aspectos sociales, ambientales y de derechos humanos.
Transparencia en los resultados de las auditorías y las medidas preventivas y correctivas.
Nota: Las violaciones cometidas por socios empresariales a menudo se denominan violaciones “indirectas”. La mayoría de las empresas tienen muchos socios empresariales y, a resultas de ello, corren el riesgo de estar indirectamente conectadas con posibles de violaciones. Evidentemente las empresas no siempre pueden considerarse responsables de las prácticas de sus socios puesto que es posible que no las prevean y que no tengan la capacidad para controlar las malas prácticas en todas las situaciones. En última instancia, lo que se espera es la “diligencia debida”, es decir, que garanticen que toman todas las medidas razonables para evitar la complicidad en las violaciones que se produzcan. En cuanto a aquellos derechos que presentan más riesgos de violaciones en un determinado lugar, se aconseja a las empresas que informen a los socios locales de sus preocupaciones por el respeto de los derechos humanos y que refuercen el mensaje con cláusulas sobre los derechos humanos en los acuerdos contractuales, enviándoles cuestionarios periódicos y realizando controles in situ. Danish Institute. Human Rights Compliance Assessment. pág. 61
Subcontratación y proveedores:sistemas de supervisión y auditorias y resultados de las mismas
Article 11
Communicating
Member States shall ensure that companies that are not subject to reporting requirements under Articles 19a and 29a of Directive 2013/34/EU report on the matters covered by this Directive by publishing on their website an annual statement in a language customary in the sphere of international business. The statement shall be published by 30 April each year, covering the previous calendar year.
The Commission shall adopt delegated acts in accordance with Article 28 concerning the content and criteria for such reporting under paragraph 1, specifying information on the description of due diligence, potential and actual adverse impacts and actions taken on those.»
G 2-10
a) el tiempo medio que la empresa tarda en pagar una factura en número de días;
b) detalles sobre las condiciones de pago contractuales estándar de la empresa, en número de días, tanto para las compras como para las ventas de productos o servicios prestados; y
c) información complementaria necesaria para proporcionar un contexto suficiente
M&S
Interactive map: A través de la web de M&S todo el mundo puede acceder directamente a toda la información relacionada con su cadena de producción. En interactive map podemos ver todas las fábricas por ubicación exacta en las que se producen productos de M&S, cuánta gente trabaja en las mismas y qué porcentaje de mujeres y hombres tienen cada una.
Vodafone
Transparencia en el reporte: Como empresa que opera en UK Vodafone tiene la obligación de reportar en base al Slavery Act. La empresa va más allá del cumplimiento normativo incluyendo información que supera la requerida.
ANA Holding
Suministro de catering transparente: ANA Hold. con el objetivo de dar visibilidad y transparencia a toda su cadena de suministro de comida a bordo se une a Bluenumber initiative.
Responsabilidad en productos y servicios
Debida diligencia en el diseño, fabricación y comercialización de productos para asegurar que no presentan riesgos para la salud, el medioambiente y la seguridad.
Nota: La empresa debe ejercer la diligencia debida para evitar los defectos en sus productos en toda las etapas del desarrollo, incluido el diseño, la fabricación y la comercialización. Los defectos de diseño son inherentes y se producen antes de la fabricación del producto, mientras que los defectos de fabricación se producen durante la producción, cuando la construcción del elemento no sigue correctamente el diseño. Los defectos en la comercialización se producen cuando el producto no incluye las instrucciones o etiquetas de advertencia adecuadas que informan sobre los peligros latentes asociados con el producto y los riesgos previsibles para la vida, salud y seguridad que podrían evitarse con una orientación adecuada.
La empresa debe tomar medidas de precaución para proteger contra el uso incorrecto involuntario de sus productos causado por instrucciones o etiquetas de advertencia incorrectas, que podrían causar lesiones, consecuencias en la salud o la muerte. (Human Rights Compliance Assessment. Danish Institute for Human Rights. pag. 58)
Consumidores: Medidas para la salud y la seguridad de los consumidores
ANNEX
VIOLATIONS OF INTERNATIONALLY RECOGNIZED OBJECTIVES AND PROHIBITIONS INCLUDED IN ENVIRONMENTAL CONVENTIONS
1. Violation of the obligation to take the necessary measures related to the use of biological resources in order to avoid or minimize adverse impacts on biological diversity, in line with Article 10 (b) of the 1992 Convention on Biological Diversity and [taking into account possible amendments following the post 2020 UN Convention on Biological Diversity], including the obligations of the Cartagena Protocol on the development, handling, transport, use, transfer and release of living modified organisms and of the Nagoya Protocol on Access to Genetic Resources and the Fair and Equitable Sharing of Benefits Arising from their Utilization to the Convention on Biological Diversity of 12 October 2014;
2. Violation of the prohibition to import or export any specimen included in an Appendix of the Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora (CITES) of 3 March 1973 without a permit, pursuant to Articles III, IV and V;
3. Violation of the prohibition of the manufacture of mercury-added products pursuant to Article 4 (1) and Annex A Part I of the Minamata Convention on Mercury of 10 October 2013 (Minamata Convention);
4. Violation of the prohibition of the use of mercury and mercury compounds in manufacturing processes within the meaning of Article 5 (2) and Annex B Part I of the Minamata Convention from the phase-out date specified in the Convention for the respective products and processes;
5. Violation of the prohibition of the treatment of mercury waste contrary to the provisions of Article 11 (3) of the Minamata Convention;
6. Violation of the prohibition of the production and use of chemicals pursuant to Article 3 (1) (a) (i) and Annex A of the Stockholm Convention of 22 May 2001 on Persistent Organic Pollutants (POPs Convention), in the version of Regulation (EU) 2019/1021 of the European Parliament and of the Council of 20 June 2019 on persistent organic pollutants (OJ L 169 of 25 June 2019 pp. 45-77;
7. Violation of the prohibition of the handling, collection, storage and disposal of waste in a manner that is not environmentally sound in accordance with the regulations in force in the applicable jurisdiction under the provisions of Article 6 (1) (d) (i) and (ii) of the POPs Convention;
8. Violation of the prohibition of importing a chemical listed in Annex III of the Convention on the Prior Informed Consent Procedure for Certain Hazardous Chemicals and Pesticides in International Trade (UNEP/FAO), adopted on 10 September 1998, as indicated by the importing Party to the Convention in line with the Prior Informed Consent (PIC) Procedure;
9. Violation of the prohibition of the production and consumption of specific substances that deplete the ozone layer (i.e., CFCs, Halons, CTC, TCA, BCM, MB, HBFCs and HCFCs) after their phase-out pursuant to the Vienna Convention for the protection of»
Seguridad y calidad de los productos y servicios
¿Dispone su empresa de un sistema de gestión de la calidad para garantizar que las redes externas de distribución de productos/servicios cumplen las normas de calidad definidas para el servicio al cliente?
Adidas
Modelo de management de productos químicos peligrosos:el objetivo de Adidas es reducir al máximo el uso de productos químicos peligrosos en sus prendas e intentar que sean sostenibles, para ello cuentan con bluefinder una base de datos al alcance de sus proveedores con información acerca de los químicos utilizados.
LG
LG busca aplicaciones responsables de la tecnología para mejorar la salud de los consumidores. Por otra parte, cuenta con un sistema que mide el uso de materiales peligrosos en los dispositivos. LG cuenta con criterios de evaluación y sustitución de esos materiales.
Bancolombia
Ferrovial
Safety Lab: Programa de aceleración para adoptar nuevas metodologías y tecnologías que ayuden a mejorar las condiciones de seguridad de los trabajadores, usuarios de infraestructuras y todos aquellos que se puedan ver afectados por sus actividades.
Vodafone
Seguridad en la red:Vodafone cuenta con una herramienta digital «Secure Net» que permite navegar sin riesgos en internet, bloqueando webs peligrosas, ataques de phising y programas espía. Protege y gestiona la actividad de los menores en Internet, controlando la configuración de protección.
Transparencia e información a consumidores
Transparencia hacia el consumidor sobre los componentes y recomendaciones de uso del producto.
Nota: La empresa debe tomar medidas de precaución para proteger contra el uso incorrecto involuntario de sus productos causado por instrucciones o etiquetas de advertencia incorrectas, que podrían causar lesiones, consecuencias en la salud o la muerte. (Human Rights Compliance Assessment. Danish Institute for Human Rights. pag. 58)
Prácticas de marketing responsables.
S 4-2
La empresa explicará sus procesos generales de participación con los consumidores y usuarios finales y sus representantes sobre los impactos materiales reales y potenciales en ellos.
¿Su empresa controla y establece objetivos cuantitativos para mejorar la satisfacción del cliente y se comunican externamente esos objetivos y resultados?
Mercadona
Etiquetado específico: Mercadona identifica de manera clara en todos los productos propios el lugar de procedencia y la empresa que fabrica el producto. De esta manera permite al cliente conocer lo que consume y crear responsabilidad sobre el producto. Mercadona memoria anual 2020, págs.: 42 y ss.
Metro AG
Metro Pro Trace: Aplicación que permite a los consumidores tener toda la información del origen y producción del alimento que van a comprar
BBVA
Principios TCR: Los principios TCR marcan la hoja de ruta con la que BBVA quiere conseguir su objetivo principal: ser el banco líder en transparencia, claridad y responsabilidad. Para medir el rendimiento BBVA cuenta con un indicador, el Net TCR Score (NTCRS), que permite medir el grado en el que los clientes perciben a BBVA como un banco transparente y claro, en comparación con sus peers.
Privacidad de datos
Medidas para garantizar la privacidad de datos de los clientes y la transparencia y consentimiento en la aplicación de tecnología o IA sobre sus datos.
Consumidores: Sistemas de reclamación, quejas recibidas y resolución de las mismas.
Protección de los datos personales y privacidad de los consumidores, así como ciberseguridad
418:Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente
S1-26
a) una descripción del sistema de seguridad de la información utilizado con respecto a la protección de los datos personales de los trabajadores;
b) el número de violaciones de datos que afecten a los datos de los trabajadores.
c) una descripción de los tipos de vigilancia de la mano de obra utilizados y el porcentaje de trabajadores de trabajadores sometidos a cada forma de vigilancia.
Telefónica
Privacidad by design:Telefónica trabaja la privacidad desde el diseño de sus productos y servicios hasta la puesta en servicio. Es miembro del Global Network Initiative (GNI), firmante de los principios de libertad de expresión y privacidad del GNI y publica de manera voluntaria un informe de transparencia de las comunicaciones. En 2020 ha sido líder del Ranking Digital Rights.
Telefónica
Modelo del Gobierno de la privacidad: Telefónica cuenta con un conjunto de procesos destinados a asegurar su compromiso con el derecho a la privacidad de todas aquellas personas a cuyos datos tienen acceso. Memoria 2020. Pág 103 y ss.
Negocios inclusivos
Promoción de modelos de negocios inclusivos que proporcionan empoderamiento a los grupos marginados en el lugar de trabajo, el mercado y la comunidad.
Iberdrola
Sabadell
Gestión Social de la Vivienda. A través de su filial “Sogeviso”, participada al 100% por el banco, abordan la poblemática social de la vivienda para tratar el asunto de la exclusión social de sus clientes hipotecarios vulnerables.
Mapfre
Microseguro: Mapfre lleva años desarrollando, sobretodo en América Latina, los microseguros. Actualmente cuenta con aproximadamente 554.000 clientes de microseguros. Informe integrado Mapfre 2019, pág 25.
Repsol
Acceso a energía asequible, confiable, sostenible y moderna para para los empleados y las comunidades.
Novartis
SMS for Life 2.0: Novartis desarrolla un programa que utiliza smartphones y tabletas para ayudar en instalaciones sanitarias periféricas a comprobar los niveles de reserva de suministros.
Grifols
Compromiso en salud: Como complemento a su actividad habitual, Grifols pone sus instalaciones, tecnología, conocimientos y equipo técnico al servicio de los centros de donación y organismos de salud pública para procesar sus excedentes de plasma, purificar las proteínas y devolverlas íntegramente en forma de medicamentos.
Amadeus
Magic Box: En colaboración con Amadeus, el equipo de innovación de UNICEF ha desarrollado un prototipo para el análisis predictivo en tiempo real con el fin de mejorar las respuestas en crisis humanitarias. Esta Iniciativa pionera, denominada “Magic Box”, pretende entender mejor el impacto de emergencias graves en tiempo real.
*ODS vs DD.HH - https://sdgdata.humanrights.dk