Formate para trabajar

El proyecto de 12 meses de duración se desarrollará en Madrid, y estará destinado principalmente a jóvenes de 16 a 25 años en situación de vulnerabilidad. Los objetivos de este proyecto son:

1) mejorar la empleabilidad de los participantes a través de su formación en competencias de atención básica al cliente -módulo correspondiente al certificado de profesionalidad Auxiliares de Comercio de nivel 1-, y 2) ampliar y actualizar la oferta formativa de Norte Joven a través de la innovación con telefomación adaptada a personas en desventaja.Para ello: 1) se desarrollará material didáctico para el módulo de 50h, Atención básica al cliente, adaptado a jóvenes con bajo nivel de escolaridad.

2) se diseñará y pondrá en marcha una plataforma online que permita impartir teleformación en el ámbito de la atención al cliente.

3) se impartirá formación en atención al cliente a 70 alumnos de Norte Joven (que se han formado o se encuentran formándose en itinerario integral para la inserción sociolaboral en electricidad, fontanería, carpintería, mantenimiento, cocina, o comercio), ampliando sus posibilidades de contratación. Como resultado, se logrará favorecer la contratación de los alumnos, se dotará a la entidad de una plataforma online en la que se podrá desarrollar programas de teleformación vinculado a certificados de profesionalidad, ampliando el número de beneficiarios y favoreciendo la simultaneidad de la formación con el empleo.