Iberdrola instala un servicio de video-interpretación para atender a los clientes con problemas auditivos
Madrid, 23 de julio de 2012 Iberdrola acaba de incorporar "ComunicA", un servicio de video-interpretación en lengua de signos que permitirá mejorar la atención al cliente para las personas sordas. Este servicio se deriva del acuerdo de colaboración entre la compañía eléctrica y la Fundación CNSE.
"ComunicA" permite la conexión a tiempo real con un videointérprete de lengua de signos, y además, permite intercambiar mensajes escritos, por lo que se cubren las necesidades de todas las personas sordas, independientemente de su grado y tipo de discapacidad o de su conocimiento de la lengua de signos.
Según recoge La Información, este servicio ha surgido gracias a la colaboración iniciada en 2011 entre Iberdrola y la Fundación CNSE, que se orientaba a sufragar las becas del alumnado sordo del curso de especialistas en Lengua de Signos que desarrolla anualmente la Fundación CNSE.