Por segundo año consecutivo, la
hotelera líder en España, Meliá Hotels International, ha quedado reflejada en
el prestigioso índice MERCO de Reputación Corporativa como la primera de todo
el sector turístico.
El índice, cuya exhaustiva metodología
permite analizar las principales dimensiones que componen la Reputación
Corporativa de una empresa, pone así nuevamente en valor la evolución y
trayectoria de Meliá, una empresa familiar con casi 60 años de existencia que ha
sabido reinventarse de manera continua, y hoy, con presencia en más de 40
países y con 8 marcas diferenciadas en su portfolio, compite en pie de igualdad
con las grandes hoteleras internacionales.
En particular, desde hace unos años,
la Compañía que preside Gabriel Escarrer Juliá– uno de los líderes
empresariales que también figuran en el ranking- ha incorporado la política de
sostenibilidad y Responsabilidad Social a su estrategia corporativa, obteniendo
avances tan importantes como su alianza estratégica a nivel mundial con UNICEF
y su implicación activa contra la explotación infantil, y por la integración de
la discapacidad, gracias a su colaboración con la Fundación ONCE. También es la
primera compañía certificada como Hotelera de la Biosfera y la primera del
sector en ser incluida en el exclusivo índice bursátil FTSE4Good. También ocupa
la primera posición del sector en el índice español del Carbon Disclosure
Project para la lucha contra el Cambio Climático.
MERCO valora de manera creciente el
grado de internacionalización de las compañías españolas, como arma de
resistencia frente a las crisis y para promocionar la marca España, y el foco
estratégico que Meliá ha mantenido en la expansión internacional durante los
últimos años ha posibilitado que hoy la Compañía tenga implantación en más de
40 países. Este alto grado de internacionalización se ha combinado, incluso
durante los peores años de la crisis, con una apuesta sostenida por España, ya
que la Compañía ha seguido creciendo en nuestro país con resorts
extraordinarios como el Gran Meliá Palacio de Isora en Tenerife, los tres
hoteles urbanos Innside, recientemente inaugurados en Madrid, o resorts en las
costas peninsulares como el Meliá Atlántico Isla Canela y Meliá Villaitana. De manera
especial, Meliá impulsa desde hace tres años un proyecto de reconversión y
sostenibilidad para el destino turístico maduro Magaluf, en Mallorca, que
supera ya una inversión de 80 millones de euros, y que le ha valido la Placa al
Mérito Turístico a la cooperación público privada para la reconversión de
destinos maduros.
En materia laboral y de gestión de
personas, otra de las variables reputacionales fundamentales, Meliá puede hacer
un balance positivo ya que su plantilla – actualmente por encima de los 38.000
empleados- ha seguido aumentando. En el ámbito estrictamente español, ha
implementado un exhaustivo plan de contingencia que será fundamental para
afrontar con garantías de éxito el nuevo escenario español de la recuperación.
Además, en el marco de su Modelo de
Gestión de Personas, la Compañía siguió avanzando en materias como la igualdad,
la promoción interna, la formación y el coaching, etc.
Por otra parte, para Meliá Hotels
International, dimensiones como la solvencia financiera, que en su caso se
refuerza gracias al equilibrio de su modelo de negocio diversificado entre
hotelería urbana y vacacional, su creciente portfolio internacional y su
orientación a los ingresos y la optimización del valor de sus activos, o la
calidad de su oferta comercial y sus marcas, y la importancia que se otorga en
la Compañía a la relación con el cliente, serían otros de los ejes sobre los
que se asienta la creciente reputación de la Compañía.
Para el
Vicepresidente y Consejero Delegado de la Compañía, Gabriel Escarrer Jaume: “seguir
en cabeza de la reputación entre las compañías turísticas, un sector tractor
fundamental de la economía española, nos impone una gran responsabilidad”. Por
otra parte, Escarrer manifestó la alta valoración de este monitor, que según
indicó: “constituye algo más que un reconocimiento, ya que el riguroso proceso
de análisis impone un proceso de autocrítica y mejora continua, año tras año,
en muy distintas variables reputacionales”.