Sin comunicación no hay transparencia. Esta es una de las líneas estratégicas de nuestra política de Responsabilidad Corporativa y en Metro de Madrid es considerada uno de los factores clave para el éxito de política de RC definida por la compañía.
Entendemos que los valores de Metro deben ser conocidos, comunicados y acreditados. Sólo así los grupos de interés pueden evaluar las conductas de Metro tomando como referencia los valores que promulga y las condiciones del sector.
“Los valores de Metro deben ser conocidos, comunicados y acreditados”
La responsabilidad social corporativa, además, repercute sobre nuestra reputación, factor que, si bien es fundamental para cualquier empresa a la hora de generar confianza entre sus grupos de interés, lo es más en nuestro caso al ser el modo de transporte público más importante de la Comunidad de Madrid.
Por eso, contamos con un plan de comunicación orientado a conseguir que las políticas e iniciativas de RSC lleguen al máximo de público posible a través de acciones de comunicación externa e interna.
“Nuestro plan de comunicación persigue que las políticas e iniciativas de RSC lleguen al máximo de público posible”
En comunicación externa contamos con herramientas como la publicación de nuestro informe integrado, que incluye la información financiera y no financiera y, por lo tanto, nuestros avances en materia de RSC; las comunicaciones a través de notas de prensa y de otros canales con un gran seguimiento, como lo son nuestras redes sociales, y la participación en encuentros y foros especializados.
En nuestro plan de comunicación existe un lugar especial para la comunicación interna ya que creemos que la difusión y extensión de la RSC a todos nuestros empleados es el primer paso para su involucración en una tarea que requiere el alineamiento y esfuerzo conjunto de toda la compañía.
“La difusión y extensión de la RSC a todos nuestros empleados es el primer paso para su involucración”
Por ello, dentro del plan de comunicación interna, se definen una serie de actuaciones que tienen por objetivo difundir las políticas, acciones y proyectos definidos por Metro de Madrid, principalmente, a través de Andén Central, nuestro portal del empleado, en el que tienen cabida acciones orientadas a fomentar una mayor cultura de eficiencia económica, social y medio ambiental y acciones dirigidas a aumentar la involucración de los empleados.
En el primer apartado destacan, entre otras, el “catálogo de actuaciones responsables” orientado a sensibilizar sobre la necesidad de alcanzar el desarrollo sostenible o las sesiones de inmersión en la RSC impartidas por nuestro personal a colectivos clave de la compañía.
“A través de nuestro portal del empleado buscamos fomentar una mayor cultura de eficiencia económica, social y medio ambiental y la involucración de los empleados”
En cuanto a la involucración de nuestro personal son muchas las herramientas puestas en marcha, pero, sobre todas ellas, destaca el programa de voluntariado, cuyo lanzamiento y consolidación sólo ha sido posible gracias a las acciones de comunicación realizadas a través de todos nuestros canales.